12345
返回列表 回复 发帖
马芸

项目经理

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

UID
105676 
帖子
383 
积分
905 
威望
780  
金币
2791  
贡献
125  
职业
维修 
注册时间
2007-8-25 
最后登录
2011-7-5 
1#
打印
tT
发表于 2009-1-4 01:56 | 只看该作者

大家谈谈怎样更好的推辞上门维修

我从不上门维修，其中原因很多，我也不多说了。
但是几乎每位顾客要求我上门维修时被我拒绝后都面露怒色，送修时宁可多跑几十里路去外地修也坚决不送我这里，并且有的报复似的对外说我技术差收费高等坏话。
即使我耐心的解释：我这里也在卖些小家电，我一离开就得关门；上门去我一时半会也修不好，我不可能一直在你家里吧。
最后无奈，我在门上写了“概不上门”的字，可还是有人要求上门维修，被决绝后还是很恼怒的样。
大家认为还有更好的方式推辞上门而不得罪顾客吗？
1

评分次数

  • 天空海阔：你今天给我减分了，谢谢你！要说明的是，我

收藏 分享 评分
我就是我
想什么就说什么
说什么就做什么
最恨口是心非虚伪小人
回复 引用

订阅 顶部

天空海阔

总经理

Rank: 8Rank: 8

UID
166094 
帖子
1848 
积分
2085 
威望
1970  
金币
611202  
贡献
115  
职业
黑白电器 
来自
广东深圳 
注册时间
2008-10-18 
最后登录
2014-7-12 
2#
发表于 2009-1-4 02:02 | 只看该作者
我服了你！
在我们这里师傅全部是上门修，谁有时间送给你修呀！
我昨天去看的一个SONY53寸大背投------你也不上门吗？
我一天可以跑5-6个单，少的收80-100
多的800-1000也不是没有可能！
你那不是在城市吧！
回复 引用

顶部

jckmm

项目经理

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

UID
125687 
帖子
758 
积分
1047 
威望
817  
金币
32  
贡献
230  
职业
电器维修 
来自
内蒙 
注册时间
2008-3-29 
最后登录
2012-1-6 
3#
发表于 2009-1-4 03:55 | 只看该作者
时代不同了，还是改改吧。现在就连厂家售后的也上门服务。
回复 引用

顶部

saz308

版主

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

UID
133418 
帖子
2402 
积分
3416 
威望
3008  
金币
26  
贡献
388  
职业
家电维修.. 
来自
山东威海家电 
注册时间
2008-5-14 
最后登录
2012-1-2 
4#
发表于 2009-1-4 06:41 | 只看该作者
我们这里师傅全部是上门修，
回复 引用

顶部

梦随风飘

版主

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

UID
139187 
帖子
2134 
积分
3520 
威望
3210  
金币
1141663  
贡献
310  
职业
修理vcd 
来自
河北 
注册时间
2008-6-15 
最后登录
2011-12-31 

163DZ荣誉:论坛赞助商
5#
发表于 2009-1-4 07:40 | 只看该作者
我也不上门修。都不上门修理的话，电视还是照样看。各有各的办法。
回复 引用

顶部

蜜蜂维修

项目经理

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

UID
132964 
帖子
939 
积分
1423 
威望
1207  
金币
1413667  
贡献
216  
职业
彩电 冰箱 
来自
浙江 
注册时间
2008-5-11 
最后登录
2012-1-6 
6#
发表于 2009-1-4 08:22 | 只看该作者
关键的问题是你的店不能只有一个人，人家来叫你修哪怕你去一下再叫他们送修其性质也不一样。现在竞争激烈，厂家都必须上门。我们必须灵活些，生意才能做大做强。（招个学徒吧）
1

评分次数

  • 卫客：折中一下，就会找到好办法，呵呵。

诚信做人，认真做事，相互学习，共同致富！
回复 引用

顶部

宗海

版主

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

UID
145866 
帖子
1863 
积分
4548 
威望
2406  
金币
99734  
贡献
2137  
职业
家电维修 
来自
褔建泉州 
注册时间
2008-7-19 
最后登录
2011-11-8 
7#
发表于 2009-1-4 08:35 | 只看该作者
我服了你！
在我们这里师傅全部是上门修，谁有时间送给你修呀！
回复 引用

顶部

xiaogu

版主

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

UID
116094 
帖子
4034 
积分
5738 
威望
5007  
金币
132138  
贡献
726  
职业
黑白电器,电脑维修 
注册时间
2007-11-17 
最后登录
2012-1-7 

163DZ荣誉:最佳人气奖163DZ荣誉:优秀版主163DZ论坛兄弟(2009)
8#
发表于 2009-1-4 08:35 | 只看该作者

回复 6# 的帖子

老兄，你说的轻巧。原来是找个好师傅难。现在是找个好徒弟难上加难。开窍一点的。学个一年。好容易能干活了，该给你省省心了。飞了。
回复 引用

顶部

FGHJK501

高级工程师

Rank: 6Rank: 6

UID
157811 
帖子
217 
积分
612 
威望
317  
金币
653  
贡献
295  
职业
彩电 显示器 电脑 
来自
江苏 无锡 
注册时间
2008-9-7 
最后登录
2011-9-17 
9#
发表于 2009-1-4 08:37 | 只看该作者
我从不在家维修，一直是上门维修，就是邻居也是上门维修，更好的为人民服务，也是为自己服务.虽然上门维修困难点，但是方便了顾客.

[ 本帖最后由 FGHJK501 于 2009-1-4 08:39 编辑 ]
回复 引用

顶部

汤玉平

部门经理

Rank: 8Rank: 8

UID
49406 
帖子
1282 
积分
1657 
威望
1463  
金币
22477  
贡献
194  
职业
家电专修 
来自
巢湖市 
注册时间
2006-2-23 
最后登录
2012-1-6 
10#
发表于 2009-1-4 08:48 | 只看该作者
上门维修收费难，我一般是去把板子拆回来修好收费。
1

评分次数

  • 卫客：折回来修，好办法。一切以收费为中心。

"同一个世界、同一个梦想"(Oneworld、One dream)！163DZ.COM奥运火炬手:汤玉平
回复 引用

顶部

12345
返回列表