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发表于 2009-12-21 17:33
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所需阅读权限 10[原创] 维修档案：打出自己的品牌
针对论坛里的一些言论，把维修行业写成夕阳产业，弄得整个维修行业哀鸿遍野。我也跟着说掺乎一下。
我们都知道一个企业的品牌有多么重要，但是，千万不要以为只有企业才需要创品牌，一个人也同样需要经营自己的品牌。人品和才干就是个人品牌的核心。二线维修本来就是单打独斗，没有他人的支持，很难成事，然而别人为什么要支持你？才干不足人家看不上你，人品不好人家怕你，避之唯恐不及，就这么简单。退一万步讲，就算你能糊弄骗到了你的顾户，要知道路遥知马力日久见人心，早晚还得露馅儿，到那时候离心离德，终是失败的可能居多。
维修是个服务行业，服务的质量能跟你的技术平分秋色。冰冻三尺非一之寒。要树立一个自己的品牌是千难万难的，也不是一朝一夕的。本人从一开始也是农村走到城市开一个不起眼的小铺子，为提高自己的技术水平，不知煞了多少的夜，也不知吃了多少回的亏，做过多少次的义务，也尝过修好机器时的喜悦与激动。我都忘记了。有时明知是亏本的生意也要做。不过眼光要看得远一点。每一个人都有自己的脾气，有时候只能打碎牙齿往肚子里吞了。顾客的呼声基本上是风雨无阻。在此当佩服候二哥。
好几年前，一个酒店的经理要我上门修机，两台电视，两个热水器，还有一些小家电总共才收100元，却真真实实的干了一整天，一星期过后，这经理打电话我到酒店去修机了，以后这间酒店的电器也顺理成章的都归我做了。
论上门维修，早在十几年前我就上门维修了，大多数人认为上门会给技术打折，我不这样认为，有钱赚才是硬道理。渐渐的十几年过去了，虽谈不上路人皆知，可我的客户网不断的一天天壮大，回头客越来越多，上至市委领导，下至平民百姓，都有我熟悉的顾客。还有很多成了最好的朋友，有几个莫逆之交也是在客户之中发展起来的。
品牌的效应大家比我清楚，你说的话，你的技术就是权威。有的客户宁愿相信你，也不相信售后一线。有一间宾馆，十几台液晶摆在那里，进来看过的维修员已经有5批。理由是他们的价格和理由说服不了宾馆的经理。本人出的价却比他们高一些却令他们信服。我去之前早就把那里情况摸得差不多了，原因是我也有认识的人在里面。正如那句歌词：“朋友多了路好走”。
一般的维修员都有一种恃才傲物的神态，这在你服务的质量上所造成的阻力是非常之大的。和气生财，这世界还有谁会和钱过不去的呢？ |
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这里是我们修理人员的技术和艺术殿堂,是升华人格与维修的最好平台.为什么呢?维修靠技术,收费则要有些艺术了。呵呵 。 |
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发表于 2009-12-21 17:43
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