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爱妮

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发表于 2010-11-18 18:16 | 只看该作者

[原创] 大家遇到这样的客户咋办？

今天店里来了位客户说要组装的21寸新彩电。我询问了他的详细情况后，得知他家里还有台旧21寸彩电。就建议他换主板或翻新。他同意并说好先去家里看看再说，到他家后发先色纯不好。就同他说好先修修看是否能修好，我告诉他元件有20 50 80几个价位，问他要啥他说要80的。我就把电视机带到店里了，先检查消磁电阻发现开路。更换后故障排除，谁知刚修好客户就来了，说有一位同行说20元就修好了。我说你要20的我就给你装20的，他还是坚持要好的。装好后壳后他却反悔了，说只给20元还说以后电视就是摔了也不找你修了。我一听就火了，心想既然得罪了他就坚持收了他50元，大家遇到这个情况时是咋处理的？

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青叶绿竹

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发表于 2010-11-18 18:21 | 只看该作者

那位同行欠扁，TMD太垃圾了

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智强家维

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发表于 2010-11-18 18:28 | 只看该作者

楼主做得对！支持。

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发表于 2010-11-18 18:51 | 只看该作者

顶你楼主。坚决不妥协。

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袁国胜

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发表于 2010-11-18 18:55 | 只看该作者

为啥不收80元，他说过要好的嘛。

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爱妮

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发表于 2010-11-18 19:00 | 只看该作者

为啥不收80元，他说过要好的嘛。
袁国胜发表于 2010-11-18 18:55

说实话我也想收80，不过21寸换个消磁电阻收那么高。觉得理亏！

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