[原创] 上门维修碰到不讲理的客人

军仔电器

我要说的这位是广东顺德区大良镇。在聚达汽车配件厂工作。租住华宝新村4橦1梯704的一对年轻的夫妇。事情是昨天的事。本来要吃晚饭了。他们夫妇过来说要找我帮他们修一台空调。空调故障为不制冷。他自己口述主机已经工作。坏了一个星期了等于是先天还用第二天就不制冷了。我猜想应该是压缩机启动电容损坏导致压缩机不启动。就跟他说有可能是压缩机启动器坏。修的话上门费30如果真的是启动器坏的话总的费用就是100元。他说可以啊。由于比较近就在旁边小区。我就拿上工具包。带了风机电容和压缩机启动电容跟他们步行过去了。一翻爬楼梯来到了704.一看有防盗网和玻璃窗。于是我叫他开机试机。3分钟后听到主机有声音出来。看来电路是没问题了是主机那个部件出了问题。开始拆窗户。再拆防盗网。NND防盗窗有16颗生满锈的镙丝。大约拆了30分钟的样子。终于把防盗网拆下来了。主机大约距离窗户有1米的高度。正常来说一定要带安全带才可以拆开主机看。由于没带安全带我就站在主机上。用手感觉主机工作状态。发现压机已经正常启动。风机不转。我心想是不是风机启动电容坏了啊。忘记说了他那机大约有15年了是老华宝机。机壳上的镙丝也全部生锈。于是我就下开接线那儿的塑料盖用手把风机电量拆下来测量。好的电容没问题。我想那是风机绕组烧断了。为进一步确定是风机坏。我又把风机的两条线拆下来测量2K档和20K档均不通现在确定风机烧坏了。于是我就跟他说老板你这机风机烧了。要修的话要200元。他想了一下房子是租别人的。不修了 。不修就不修吧。我就又花了大约20分钟的时间帮他把机子，防盗窗。玻璃窗全部都装了回去。准备回去了。看他没有给钱的意思。我就说老板上门费30.他当时好像感到很惊讶。不是吧没修好也要钱。我说老板。你没搞错吧。是你不修。又不是我修不好。而且你那机那么难搞200元也没报贵给你。帮你做这么半天上门费是一定要给的。说了好久都不肯给于是我就说你真的不给是吧。那这样你把我刚才做的事给我做一次我倒给你30怎么样。他也不肯。那我就叫110过来说理吧。看应不应该给。于是我拿出手机。准备打电话。他说算了给你吧。想不到你是这样的人。我说那就快给，给了我好走。于是他拿出钱包。掏出一张绿色的毛泽东说你找20给我吧。我钱包刚好放在车上。身上没带钱。我说你给散钱给我吧。他说没有。只有100和50的。我明明就看到他钱包里有3，4张10元的他硬是说没有叫我没零钱就不要收了。要不回去拿20元过来再给我50.我说要不下去到商店换吧。他说我不去你自己去。我说那也可以你把50元拿给我我下去换吧。他也说不行。没办法你这样做也好，是你的本份。没办法我只好叫家里的小弟给我送20元过来。你这30我是一定要收的。后面小弟把钱拿过来我把钱收了之后说。你这种人以后不要到我店里找我修东西了。没有第二次的了。回来想想还是觉得不爽。就在此以帖解一下心中郁闷。（广东顺德区大良镇。在聚达汽车配件厂工作。租住华宝新村4橦1梯704的一对年轻的夫妇）

Leslie

沟通有问题，，，应该看到要拆防盗网就另外报价了，，，事先问好楼层，，主机装什么位置，，要不要吊出墙外，，具体价钱要到客户家里才说，，上门费出门前讲...

军仔电器

修的话上门费30已经提前说过。看他也是打工的外乡人也没想坑他钱

A范强泰

上门费30，那拆防盗网还有检修呢，既然他不仁我也不义，检修费一起算上

lpsyyg

我才不告诉他哪里坏了呢。。。。。。

272108343

想不到兔子里面还真有坑爹的

庆明精工

呵呵，大家出门在外，我是从来不收上门费的，我就是先是目测，感觉，大概报价，同意后，再动手。

军仔电器

楼上的兄弟。你不会每天都碰到这种做了事不收钱的事吧?

军仔电器

发现这帖子在天涯上反应比较强烈

liwenying

到客户家后看到较麻烦，就应在折防盗网前与客户讲清，如果故障大价位高客户不修，是什么价格，修按故障报价，说个大概范围。在同意后再去动手。