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1#
发表于 2010-5-18 22:32
| 只看该作者
遇见全自动洗衣机离合器坏，声音大你是劝用户修还是凑合着用？
| 今一天连修三台全自动洗衣机，第一台海尔脱水声音大，我电话里就给他说是离合器坏了，要换黄黑棕，上门检查确实离合器坏但还可以用，就声音大点，用户不修给了黄黑黑<上门检查费>。第二家同样的问题，我报了同样的价格，用户说现在没钱以后修了再联系我，我说这次来检查是收费的，经一番还价后收了红黑黑。说是以后再修其实是不想修的借口罢了。第三台是不脱水，通电试机有电动机转动声音，判断肯定是皮带松了，先报了价格换上皮带，操作脱水档牵引起来开后用手顺向转动离心一圈，盖上盖子桶马上就跟着转了，但是声音很大像过飞机一样，我告诉用户是离合器老化，向声音小得还离合器，同上价格，用户考虑再三还是不修就这样凑合这用，最后收了紫黑黑。这三家跑下来车表走了八十多公里，才收了130元，感觉挺亏的，三家如果都换可是四位数的收入，除了材料也得挣几百。遇到坏离合器的大家都是怎么给用户说的，报价多少？以上两台海尔，一台荣事达，都是4KG以上的挺不好拆的那种。 |
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发表于 2010-5-20 15:18
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售后的我也干过，好歹修不修得好或是你修不修？还有个上门费！
