返回列表 回复 发帖
怪你不先讲好价,不换件多少,换件另加零件费.我们是卖技术的,不是卖零件的.
杰兴 发表于 2010-9-15 15:15
说得好,看来我也得好好学习了··············
今天一客户开小车送来台EVD,故障现象是能开机,就是不能出仓。换了条皮带又摆弄了一会,试机OK要价15元,哪想到客户腾的就站了起来,嘴里的大中华也掉到了地上,脸色也变了,气势汹汹的说:你穷疯啦,换个皮带要15,一块钱还不行。快拆了我不修了!我听了也不来气,这种“小人”我见多了,我说:“皮带可以拆,检修费是拆不下来的,要不你拆吧。”小人说:我能修还来找你干吗。我心平气和的说:“这就对了,你即来找我就是把我当成了技术人员,不是把我当成是买皮带的售货员,你要是来买这个皮带的,我是不会‘黑了心’收你一块钱的,我会免费送给你的,只当交个朋友,修机器我赚的是技术费,再说我也没有穷疯,你看我店里的活这么多,他们在我这花的钱都比你多,他们怎么就不认为我穷疯了呢!你如果实在是没带零钱,那今天我们只当交了个朋友,这台EvD就免费修了。”这时候他还不好意思了。拿出20元还硬不叫找零了。真是骑着不走赶着倒退
1

评分次数

  • ACK:呵呵,厉害

只有换件,才有活路.
修东西要先讲好价再修
孙权
返回列表