讨论一下“工厂状态”

大学校园

今天上门修了台金星21'数码彩电（LA76810机芯）。故障现象是“三无”，据用户说是昨天电压低时没有关、一直放烧坏的、、、
  拆开电视、里面厚厚一层灰；看来用户说得没错：“此机买回来有十年了，从来没修过；昨天村里线路出毛病、电压太低，小孩在家看电视也没关，后来就坏了~~~”
   用毛刷清除电路板上的灰尘，直观发现保险丝已烧黑！  用表大致量了下各关键部位：电源初级明显短路，次级负载在路阻值基本正常。和用户说好此机价格：灰黑黑；用户也很爽快，说修！
一会功夫、电源修好了（电源管1545和C3807坏），通电试机、屏幕上雪花点出来了；插上天线，图像、声音均正常！ 可看到屏幕最上方、中间处出现4个中文汉字：“工厂状态”！在旁边的用户看到了也说：这个机子买回来没两年、就出现上面这4个字了，始终消不掉！
   按住此机面板上的音量“减”键，同时按遥控器上的“交替”键；屏幕变为“调试状态”。   重复刚才动作，屏幕又变为“调试数据”。试着遥控关机、再开机，字符消失了；把总开关关掉、再开机也没出现！用户很高兴。接着又拿了4个不同的万能遥控器出来，说：“我都买了多少个了，用不着多长时间就不行，！有的都被我扔了！你看一下有的能不能修好、凑合着用~~”我选了两个性能比较稳定、能锁住代码的，对着电视重新搜索、设置保存；两个遥控器都能用了。
  总之一句话，在修理的始终、用户都非常地客气！而且不是那种虚伪、做作出来的“热情”。夫妻二人一再留我在那吃饭，被我婉言谢绝了~~~做了这么多“额外功”，最后也没加钱，，还是坚持收了刚开始的价！原因只是因为用户比较客气、热情！
其实说句心里话，对于退出“工厂状态”这项要不要收费，我当时是有点矛盾的，多多少少想再加收点的、、、毕竟是额外故障、与我无关，收了也是名正言顺的！
但是我的性格就是人若真心对我好、客气、热情，一切都好说，可以不必太计较！！
另外，平时经常能碰到一些电视在修理前、后，屏幕上留有"FAC" 、  "FACTORY"、或“工厂状态”字样。用户在家时凑合着看、无法消掉的。（组装机子居多些！）只要是修其它毛病的，大多都免费给退出工厂状态。
不知朋友们、平时碰到这种情况，是怎么和用户交涉的！  感触此事、请朋友们不吝赐教！！！

刘玄信

看状况的 。
我一般的，如果是单纯的调总线问题，我不收任何费用，如果耗时量长，那会收先。
那下乡上门的，那肯定会收。
如果是维修的时候，修好了，出现的，能帮他搞定的搞定，耗时长的，会收些

还有就是看客户的态度了 。

老猫同志

你是好人，好人比较少。

万多松

我也会同你一样的！

dfzrx

有的机器关机后保存，再开机不出现“工厂状态”，有的机器一定要按相关按键才能退出“工厂状态”，否则开机还是“工厂状态”。楼主遇到的是后者。

光好来

我们都不收的，很多人认为举手之劳都不给的

邓佳永

灰黑黑？单位：？角？

公任电修

灰黑黑？单位：？角？
邓佳永 发表于 2010-11-22 15:03

此乃四色环表示法，在论坛上习惯的价格表示，误差色环省略不用。比如：黄黑黑，意思就是４０元。如果把４０用色环表示写成“黄黑”，则不够正确了。

润信家电

举手之劳，换个好口碑！