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标题: 对返修机和小问题机怎么收费 [打印本页]

作者: 周佐德 时间: 2007-11-14 18:24 标题: 对返修机和小问题机怎么收费

在平时的修理中大家有没有返修的现象，同样的故障返修和不同样的故障返修我很想知道大家是怎样处理的。在维修当中遇到些小故障比如虚焊又当着客人的面，怎么收费，机器修好后能给用户哪些承诺，望大家赐教！[attach]36309[/attach]

作者: 风浪男孩 时间: 2007-11-14 18:35

小修不保，大修保三个月，保修的返修机同样故障不收费，不同故障多少要收点哦。同行们，你们怎么处理啊，我不知道这样子行吗？

作者: 路通四方 时间: 2007-11-14 19:12

小修一般不保修，如果是同一毛病并且成本低的一般就不收费了。如果成本高那就要收了。大修在客户拿机子时一般向客户成若保修多长。在报修期内如果不同故障并且成本高那就多少要收一点成本费了。一般的不收

作者: ning3322 时间: 2007-11-14 19:21

对信任你的老顾客免费帮忙.否则,忽悠,收费..

作者: 成森林 时间: 2007-11-14 19:30

同一故障点我们保证30天,其余不论故障大小都按一次修理收费，什么叫故障大小？我们只认有故障与无故障，客户不能用就是故障机，给你弄一下可以正常使用了就是好机，一般都先谈好价格当场修理这样顾客也无话可说，就是外表看上去同一故障现象只要不是同一故障元件都要照价收费，这样客户也无话可说而且还会佩服你的修理水平。

作者: 168zgsz 时间: 2007-11-14 19:48

关键看你一开始收费情况了，如果有利润的话，那么在保修期内还是不要收费，如果当初本来就收的低，建议返修机还是意思意思收一点辛苦费，客户会接受的，注意说话要好听一点。

作者: 周正德 时间: 2007-11-14 20:11

同一毛病并且成本低的一般就不收费了。如果成本高那就要收了。不同的故障和顾客讲清楚肯定要收费的,但可均情少收点,至于补焊一下,可不收,也可给随便换个另件受点钱.

作者: 中意维修 时间: 2007-11-14 23:53

同一故障保修半年,过期才收费.
返修中不同故障,短期只收材料费.

作者: 烂泥 时间: 2007-11-15 00:47

修家电我的收费标准就是:

一,只收成本,不收修理费.(不在元件费上做手脚,特指一部份群体)

二,哪怕是换管座的小问题,最少收100,大故障大收,嫌贵不修的话就拉倒.(也不在元件费上做手脚,反正我也不想修)

三,一个月内同故障返修全免费,包括元件费,另返还1/3修理费.(这个就亏死了,只怪自己技术不过关,混得丢脸)

收费虽高了点,但找上门修家电的还是不少,但不是每个人的活我都接.

作者: 园东家电 时间: 2007-11-15 19:37

原帖由 guanhaihui 于 2007-11-15 00:47 发表
修家电我的收费标准就是:

一,只收成本,不收修理费.(不在元件费上做手脚,特指一部份群体)

二,哪怕是换管座的小问题,最少收100,大故障大收,嫌贵不修的话就拉倒.(也不在元件费上做手脚,反正我也不想修)

三,一 ...

不明白！什么是成本？怎么算的？换管座收100，换个地方饿死你！

作者: 烂泥 时间: 2007-11-15 22:28

原帖由 园东家电 于 2007-11-15 19:37 发表

不明白！什么是成本？怎么算的？换管座收100，换个地方饿死你！

这里的成本是指买元件的费用,一般建议客户提供.托我买也行.

对于换管座收100,我的原则是反正你想要我去动手的话,最低的消费是100.
修家电只是我的兴趣,而不是我的主业,我也不想在这个地方花时间.当然,你舍得出钱的话,就算20块钱价值的收音机都给你修了,不过我可能收你200块钱的人工费.

对于换个地方是否会饿死我这个问题,我想这个是不可能的.
是否我沾了地域优势?我不认为存在这个便宜.虽然修家电不是我的主业,我一年修的电视也不超过20台,但是在我这小县级市上有大大小小几百家家电维修店,我还是算得上有点名气的.

作者: tigaojishu 时间: 2007-11-16 00:49

在返修时间15天的，不是在我原先修的故障内，我只收成本，在几天的不是在我修的故障坏了，我也是免费修理，但有一点要象顾客说明。免得让许多的顾客说我们搞修理的，修个电视越修越坏，只要你修的好，返修的还是少数，我讲的是信誉，在保之内能免就免了，

作者: drq1722 时间: 2007-11-17 10:52

少收啦

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