『家电维修论坛 163DZ.COM』 - Powered by Discuz! Board

标题: 格兰仕空调售后服务接话员态度极差！ [打印本页]

作者: wgn0505 时间: 2008-7-8 11:30 标题: 格兰仕空调售后服务接话员态度极差！

今天打了一个格兰仕空调的售后电话，想请教他们一些技术问题，接话员说的话差点没把我气死。我接修的一台空调有点微漏，约20天左右才漏完。这种情况不好查，用户又催的紧，没办法我想到了给厂家打个电话咨询下，（也许他们经验足，知道大该的地方）满怀希望拨通了4008-300-888，接话的是个男声，说明了情况后他说出了这样一番话：我又没看你的空调，我知道哪漏，任何地方都可能漏（那不是说明格兰仕空调的质量有很大的问题吗，压缩机外壳也会穿吗？），说话的口气极重。我一听，到霉！不用问了，赶快挂电话吧，在说下去说不定还有更难听的话。在此只前我打过很多厂家的服务电话，没一个向格兰仕这样。这个公司的员工素质也太差了吧！

作者: 名誉家电 时间: 2008-7-8 11:48

这样的人应该反应到他的厂家,撤销他的保修资格,但你不要在意,像他这种人是没有职业道德的.

作者: wgn0505 时间: 2008-7-8 12:01

我已经跟客户说了，你这空调不能修了，厂家都说这空调哪都会漏，没修了，反正已经用了3年了，还是在买个别的牌装上吧

作者: binzi999 时间: 2008-7-8 12:42

售后服务。我只能说无语。

欢迎光临『家电维修论坛 163DZ.COM』 (http://163dz.com/bbs/)