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标题: 讨论讨论呗 [打印本页]

作者: 912132988 时间: 2008-11-10 09:30 标题: 讨论讨论呗

相信大家都遇见过这种现象：用户把电器拿来修理，到了这里电器又好啦，有时候和用户沟通后知道故障所在位置，有时用户说不清有故障时的现象，这时候故障机又完全正常了。遇见这种事时我会和顾客说：不急着用的话你就先放在这，我慢慢观察，如果你急用就先拿回去，坏啦再送过来。大家都怎么做的啊，说说呗。

作者: c2y3h2 时间: 2008-11-10 09:40

和你的想法差不多.看顾客怎么决定.

作者: 蜜蜂维修 时间: 2008-11-10 10:02

路途远的顾客还是让他先放在店里，观察观察。

作者: 明波电子工作室 时间: 2008-11-10 11:28

差不多，就看顾客自己怎么决定。

作者: 湘伢子 时间: 2008-11-10 19:47

只要出现问题，肯定是有毛病了，只不过是大是小的问题，如果不会连带损坏可以叫用户拿回去，如果会引起连带损坏还是留店观察，哈哈

作者: 仙鹤 时间: 2008-11-10 19:54

原帖由 湘伢子 于 2008-11-10 19:47 发表
只要出现问题，肯定是有毛病了，只不过是大是小的问题，如果不会连带损坏可以叫用户拿回去，如果会引起连带损坏还是留店观察，哈哈

支持！最好给做一个小手术。

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