标题:
“如今的顾客不学习”大家谈
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作者:
卫客
时间:
2009-1-8 12:30
标题:
“如今的顾客不学习”大家谈
维修实践中，慢慢地发现，如今的顾客不学习。
最简单的例子就是，产品使用说明书从头到尾看一遍的人都快绝迹了。
对于我们维修业者而言，这个现象预示着什么呢？
或好，或坏，大家谈谈如何？
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本帖最后由 卫客 于 2009-1-9 17:24 编辑
]
作者:
小公子
时间:
2009-1-8 12:52
精英们你可能没看到吧。
作者:
钟华
时间:
2009-1-8 17:32
说的什么。没有看懂。还是说清楚一点吧，
作者:
公任电修
时间:
2009-1-8 17:37
我也很少看过说明书。
作者:
海军电器修理
时间:
2009-1-8 17:58
是啊！现在顾客就很多就想享受一下“上帝”的那种待遇！
厂家的种种口号=顾客的依赖思想！
媒体的偏见=顾客可以不小心！
为了个人的一点小利益，而不知国家的品牌来之多么的不易啊！！！..
大家说是吗？
个人之谈.......
[
本帖最后由 海军电器修理 于 2009-1-8 18:07 编辑
]
作者:
工程部007
时间:
2009-1-8 18:12
耶我最爱学习了，连套套的使用说明我都看过。。。
作者:
电deshize
时间:
2009-1-8 18:13
我经常遇到：一个很好设置的单键万能遥控器，背面就有设置说明书，根本不看，你把手教他几遍，还搞错，说你这个遥控器不好用。要求退货。
作者:
卫客
时间:
2009-1-13 12:48
顾客不学习，售后跑断腿。
要辩证地看，一过了保修期，情况会逐渐地对我们好转起来了。
作者:
jckmm
时间:
2009-1-13 15:12
在中国是很正常的，洗衣机用了好几年不清洗内部说明书明明用图画方式给表达出来可是客户就是不知道如何保养直到电机损坏才想起修理，冰箱吗总把季节开关给打到开的位置发现冷藏室冻冰才想起找人修理，在冬天不生火房间使用冰箱就不知道用这个季节开关了，这种人不但包括农民还包括知识分子。我不是售后的我希望客户更傻一点才好这样维修这行才能有钱挣。
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耶我最爱学习了，连套套的使用说明我都看过。。。