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标题: 善意的谎言 [打印本页]
作者: kkll168    时间: 2009-3-20 01:47     标题: 善意的谎言

我那天给一个用户维修全自动洗衣机,也就是离合器卡住了,我给他说要150元维修好,230元换新的,他最后和我杀价80元维修好,我想去都去了,如果不维修,那不白跑一趟吗?我就说,那好吧,最后也就把离合器反复的转动几下,就好了,而且用户没有看到的情况下,最后用户说,这么快就好了,还要这么多钱,少20元,我心想,什么人啊说好的了啊,最后还好,软磨硬泡,很不愿意的给了.我就搞不明白了,用户为什么都需要我们这样的欺骗啊.
作者: 35132105    时间: 2009-3-20 07:37

客户们没有认识到工时的价值。
作者: ye171183952    时间: 2009-3-20 08:29

这种问题就和他换新的了,还说什么修和换呀,就说换
作者: 友光    时间: 2009-3-20 21:08

这是些不明智的用户，同一个毛病，用时少，少花钱，他是不高兴的；反之他倒高兴。
作者: SCX123    时间: 2009-3-20 21:19

到处都一样.不过高了一点.用的时间短了一些.
作者: 谭小青    时间: 2009-3-20 21:28

有个别的不换，用不久还会卡住的。如果真是这样也好你再赚多一次钱，给他一个教训。
作者: 吴贵明    时间: 2009-3-20 21:35

原帖由 友光 于 2009-3-20 21:08 发表
这是些不明智的用户，同一个毛病，用时少，少花钱，他是不高兴的；反之他倒高兴。
全国都一样的。
作者: 孙祥丰    时间: 2009-3-20 21:40

就是一句话，哼，，，换新离合器，但要拿回去修，这样，客户不会杂想了，客户乖乖的掏钱吧 :Sn: :Sn: :Sn: :Sn: :Sn: :Sn: :Sn: :Sn:
作者: 王大千    时间: 2009-3-20 22:02

他把你的工钱跟他的工钱比较了，笑你的太贵了吧，哈哈哈哈
作者: 马芸    时间: 2009-3-20 22:35

适当的撒些谎未必为错，问心无愧就行了。
作者: kkll168    时间: 2009-3-21 01:26

哎...生活难,想生活好更加的难啊/.
作者: 梅花冬    时间: 2009-3-21 09:23     标题: 回复 1# 的帖子

你们那里怎么这样讲价啊，我们是搞维修的，不是卖菜的，更不是卖衣服的，我们这里说好多少就多少，不修拉到，我87年就搞电器维修了，资格还行，他们CRT被别人说坏了，他们大多都到我这里来确定一下，有很多是他们误判的，是因为他们修不起来了，就告诉用户说显像管坏了，报废了。
报价很重要，要让客户觉的合理，但自己要收获丰厚才行，向你这样漫天要价，容易让客户不相信你，影响你的声誉，我觉得这样不好，实际上收费是一门学问，要好好掌握才能赚到更多的RMB,，让客户以后电器坏了他就会想到你才行啊，
         好了，不啰嗦了，以后注意收费不要打折太多。
作者: 新视达    时间: 2009-3-21 17:09

最重要的维修费不能报得太低，元件说价时要注意观察顾客的表现，大方的说好价就帮他修，速战速决，小气的就干脆换新的，免得有后患。



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