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标题: 今天我也干了一回"售后"简直是烦极了 [打印本页]

作者: jckmm 时间: 2009-4-4 21:02 标题: 今天我也干了一回"售后"简直是烦极了

一个商家卖给用户的音响出来毛病，这个商家打电话让我去给看看因为离我这里比较近所以我就去了，到他那个用户一脸不高兴的样子连一句客到话也没有别说递烟了倒茶了，开口就说这个机器这么不好那么不好没几天就坏了，我到没说什么先通电试试吧，通电试机的确是有问题声音很不正常。拿起改锥准备拆机时用户又不让了说什么新机器一拆开更不行了更爱坏了，真是气人！我给那个商家打了一个电话那个商家又让我把电话给那个客户不知道说了什么同意让拆机了，本身客户那地方又小干活又不方便还没桌子只能在地上修理简直是难受极了。检查是低音控制电位器的问题我也没给他更换只是用烙铁直接焊死，只是以后没有低音控制了我相信这些二百五根本听不出来的，如果真是给他更换还不得让我给他找原装配件那可能麻烦更大了。装机通电试机用户在旁边听了半天也不说出什么了，我只好收拾工具走人。

作者: jxhzyx 时间: 2009-4-4 21:13 标题: 回复 1# 的帖子

做售后本来就是属气的

作者: 王于 时间: 2009-4-4 21:15

奥！原来售后是这样为用户服务的啊？见识了

作者: 公任电修 时间: 2009-4-4 21:27

　　这样的贴心服务要不得。

作者: 刘惠明 时间: 2009-4-4 21:35

怎么不说收了多少银子。

作者: 桥东电器 时间: 2009-4-4 21:41

他误认为你是厂子法人代表啦。保内是孙子。过期是大爷。忍着等着期限呀。

作者: 广东水米田 时间: 2009-4-4 22:01

理解万岁

作者: 精诚电子zxj 时间: 2009-4-4 22:10

做售后深知．痛苦．你就忍忍．

作者: 吴贵明 时间: 2009-4-4 22:12

感谢分享，论坛有你更精彩。

作者: 王社 时间: 2009-4-4 22:13

还有谁想做售后维修呀，，进来看看，，保你不再想做售后了

作者: 张树生 时间: 2009-4-4 22:17

感谢分享，论坛有您更精彩！

作者: ltqltqjhy 时间: 2009-4-4 22:32

我在机械厂做了3年售后，各种情况都遇到了，有苦有乐啊!各种滋味自己品了！

作者: 宋小雨 时间: 2009-4-4 22:32

什么样的用户都有，做售后必须掌握心理学

作者: 梦生梦死 时间: 2009-4-4 22:36

这不算什么？还有更那个的

作者: saz308 时间: 2009-4-4 23:05

做售后本来就是属气的，保内是孙子。过期咱是大爷。收钱

作者: 下乡王 时间: 2009-4-4 23:26

顾客是上帝，你不知道用户就是我们的上帝

作者: jckmm 时间: 2009-4-5 01:15

原帖由 下乡王 于 2009-4-4 23:26 发表
顾客是上帝，你不知道用户就是我们的上帝

问一下医生和病人谁是上帝那？医生可以让病人去见真正的上帝

，也可以让病人获得新生，谁在主宰谁？

:D

作者: 临风 时间: 2009-4-5 22:55 标题: 回复 1# 的帖子

我以前做售后，现在不做了，

作者: 董军超 时间: 2009-4-6 15:59

哈哈售后就是用户的出气筒！

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