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标题: 今天这台电视我拒修了 [打印本页]

作者: 李兴领 时间: 2009-4-12 19:18 标题: 今天这台电视我拒修了

这台电视是我村里一客户的,在我的维修印象中,这算是一最令我烦的客户了.他的是一台21寸的彩电,这几年中我也给他修几次了,但每次女主人就只想给10元大洋.记得有一次是年前,他的电视收台不清打电话让我去,我当时也没时间,就让他检查一下天线,或把电视往邻居家一试，（我已开始烦他了）。一会儿他又打电话说是电视插头的原因，让我送个插头过去，我不悦，让他自已来拿，可他多次打电话吵我，我只好拿个插头去了，到他家，男主人拿过插头去安了，我说：你自己又会安，还非得让我给你送来。女主人说：让你挣钱里呗。我笑着说：行，一个插头5元钱。换了插头电视还是不清，我说：你还是往别人家天线上试一下，毛病不一下就判断出了。说完我还是只收了一元插头钱就走了。刚到店里，女主人随后就也到了，说让给她拿个天线，我问是天线的病吗？她说是，我店里的天线当时都是15元一套，女主人说那边（另一家维修部）都是13元，你要的太多了，我说，你干脆去那家买吧。女主人当时就嚷嚷到：顾客就是上帝哩，你就是这样对待顾客，我当时就发火，妻子给我说：14元给她吧，我说：行吧，有毛病管换不管退。她总算走了。我刚坐下不大一会，他家就又打来电话，说还不行，让我去。结果是修好电视，10元钱，还得把天线退了。我当时气呼呼的说：行，以后我们就不打交道了。去年男主人又让给修，结果女主人分文未给。今天男主人又让我修，我说我修不了，电视太老了。（一个村的，我不想明里得罪他）

作者: 丰丰 时间: 2009-4-12 19:28

你是个贱货

作者: guolibo 时间: 2009-4-12 19:32

无语。
不过你的天线倒是便宜的很，是那种室外能转向的吗？我们这拿货20呢

作者: zgp 时间: 2009-4-12 19:51

哎.听了都有火...我们做维修的人怎么这么没用呀!!!要是我说不修就不修..

作者: 学员5701-01 时间: 2009-4-12 19:58

原帖由丰丰于 2009-4-12 19:28 发表
你是个贱货

话粗理对！你有短处在他手里吗？对这样的人只有两个字；娘希匹！

作者: 学员5701-01 时间: 2009-4-12 20:02

气疯了，三个字。

作者: ducati123 时间: 2009-4-12 20:05

原帖由 学员5701-01 于 2009-4-12 19:58 发表
话粗理对！你有短处在他手里吗？对这样的人只有两个字；娘希匹！

这还不算粗的哩...照我说:"日他娘!"

作者: lxmlxm 时间: 2009-4-12 20:10

我想你一定是个好人，用户是上帝。但是我们搞技术的不能那么下渐，我们要树立我们自己的形象，不能老是给顾客惯毛病。一个插头都要这么费时。

作者: 张树生 时间: 2009-4-12 20:32

原帖由丰丰于 2009-4-12 19:28 发表
你是个贱货

这样的人你还要和他打交道吗? 真是想不通, 他都对你先不仁了, 你现在对他不义才对呀! 他怎么没有考虑到你和他同村的份上对你客气一点呢??????

作者: jckmm 时间: 2009-4-12 21:08

记住用户不要把用户惯坏了。不管随叫上门先说好20元否则概不伺候。难道修理工那么不值钱吗？为什么自己连人格都没有还要让他们叫来叫去？

作者: 王力勤 时间: 2009-4-12 21:22 标题: 回复 10# 的帖子

这位师傅说的对！把话说在前面...

作者: 永镒家电 时间: 2009-4-12 21:36

无语。。。。
这种人第一次交易算你不知道，而你接二连三，我都烦啊。

作者: 宋星宇 时间: 2009-4-12 21:36

对这种人还客气啥不鸟他就是了他们都没看你的面你管他干嘛!直接说你这种人的电视我不修!不能连续吃这种鸟人的亏,让他们知道我们的劳动不是那么不值钱!

作者: 鸿达电器 时间: 2009-4-12 21:38

原帖由 jckmm 于 2009-4-12 21:08 发表
记住用户不要把用户惯坏了。不管随叫上门先说好20元否则概不伺候。难道修理工那么不值钱吗？为什么自己连人格都没有还要让他们叫来叫去？

向你这样做，咱这一行就不如一个检破烂的，真窝囊，

作者: 南新 时间: 2009-4-12 21:45

没搞错吧，一个插头还要送去，他电话费有都啊，还催了几次，晕死

作者: 伟程 时间: 2009-4-12 23:44

你这种性格好做售后，

作者: xwsy 时间: 2009-4-13 00:18

切记:20%的客户提供80%的利润,不是每个人的生意都可以做的.宁少勿乱!这种收费不如改行

作者: 刘小强 时间: 2009-4-13 00:52

我就碰到一个，还是我村的，前几年到我说遥控坏了，用表一量电池没电了，用我的电池试了一下没事正常，临走我要电池他说那麽两节电池就别要了。爱占小便宜。前年他的电视坏了，给我打电话我说没功夫，就是不给他修。打了好几次我也没去，最后他找了邻村的换没修好，【29康佳电源块烧了2块不敢修了】
最后没法只好拉到我家，我说不好修，你先放下过两天你来取，大概100元【按我们这的收分多要了30元】
今天他那台18的翻新机子又坏了，白屏回扫线，明显是无200V现行，开壳补焊把200V整流管换新，收他30元，多收10元，对这种按占小便宜的人就是多收钱。

作者: jckmm 时间: 2009-4-13 01:09

原帖由啊红于 2009-4-12 21:38 发表
向你这样做，咱这一行就不如一个检破烂的，真窝囊，

看清楚楼主修理的是什么？维修那几百元价值的破彩电你想收多少上门费？

作者: xiaob 时间: 2009-4-13 04:38

有的同行骂你是对的因你是个笨鸟!我今天下午去一家客户修热水器时主人问配件多少钱,同时问那里出现问题我当时一句话都没说呢?这就是技术[金钱]所在,假如我一一告诉主家哪我一分钱都得不到,所以大家都不要学活雷锋那样会饿死你也就活该!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

作者: 留念 时间: 2009-4-13 06:36

什么样的天线14啊，我晕！

就那样的主，给我40也不侍侯

作者: 湖湘人家 时间: 2009-4-13 07:18

大家埋怨了楼主很多，但是大家想到没有在目前的中国农村还是一个熟人社会，乡里乡亲的生产生活，人情往来都躲不过去，不像城市它是个陌生人社会，这次相遇下次不打交道都可以，在一个熟人社会人言可畏。

作者: 梦随风飘 时间: 2009-4-13 07:36

楼主很有涵养的，佩服了。只是那种客户也真不值得搭理。

作者: 临城修理 时间: 2009-4-13 07:42

你应该说插头1元，上门费是20元，还是你自己打车来吧！车费都可以让你省很多哦！再说我很忙，要是你家跑2趟，你会打算付多少哦！

作者: 王国春 时间: 2009-4-13 07:43 标题: 回复 10# 的帖子

支持，精辟。就得这样。

作者: 梅花冬 时间: 2009-4-13 08:07 标题: 回复 2# 的帖子

说得对，没有错，

作者: 新视达 时间: 2009-4-13 10:57

人家都不惜一而再再而三的得罪你，你还怕得罪他吗？虽然在农村，但也不怕，他一再找你是他有求于你，你要是硬起来他有可能倒给你赔笑脸。要记住：弱国无外交！

作者: 嘉嘉 时间: 2009-4-13 13:00

自己都不尊重自己,看不起自己,,叫人家怎么尊重你,,,别把自己看得太贱....十几块钱,,我根本就不会理.这种客户,不要也罢,但我生意一样很好...

技术是第一生产力

作者: liujiqing 时间: 2009-4-13 13:56

非常佩服楼主的涵养。

作者: ZHUGUOJUN 时间: 2009-4-13 14:49

10元？你穷疯了吧？？？过来我给你20元！！！！！！！！！！！！！！

作者: 死不了88 时间: 2009-4-13 15:42

世界上什么人都有，哎

作者: xinmiao83 时间: 2009-4-13 16:02

那人也太麻烦了，毕竟是同村人，他还这样，兄弟，我挺同情你的

作者: 中江人 时间: 2009-4-13 16:36

哎，10元！！你叫我到你家去拿我还懒得去啊，直接跟他这样说

作者: 志明家电 时间: 2009-4-13 18:18

不尊重自己，不尊重技术。

作者: 王会东 时间: 2009-4-13 20:22

以后遇到怎样的可的注意啊，一个插头要她10块。保证她下次不会再来烦你。

作者: 木工 时间: 2009-4-13 20:39

要我说，三个字“你太贱”

作者: kkll168 时间: 2009-4-13 22:50

我也非常同情你的，同时也有点鄙视你。

作者: 明波电子工作室 时间: 2009-4-13 23:04

对付抠鬼最好的办法还是不理他，让他爱找谁找谁，反正本人不伺候

作者: 勇盛速修 时间: 2009-4-13 23:32

我觉得这样的用户是你自己惯出来的

作者: weikaiqing 时间: 2009-4-14 18:27

哎!这个怎么说呢,林子,什么鸟都有

作者: 先河 时间: 2009-4-14 18:56

我们的技术就那么不值钱啊.....................

作者: 心情820524 时间: 2009-4-15 22:36

同意二楼的意见

作者: new6168 时间: 2009-4-15 23:29

非常佩服楼主的涵养。但我真的做不到。

作者: 勇杰家电维修 时间: 2009-4-15 23:34

我觉得你这是自己损害自己的利益，恶性循环！你越是这样，他就会得寸进尺！这样的顾客我宁愿放弃！

作者: davidl 时间: 2009-4-15 23:43

大家说得有道理啊，你自己体会一下吧。

作者: 修复一新 时间: 2009-4-15 23:50

有时沉默真的是金哦......................................

作者: ning3322 时间: 2009-4-16 00:13

我不明白你怎么会这样。顾客是上帝那不是一概而论的，即使顾客是上帝可你也不是奴仆，犯不着像你这样吧！！匹夫不可夺其志！！

作者: 欧先生 时间: 2009-4-16 00:31 标题: 回复 1# 的帖子

其实你们都搞错了，是女主人想打他的望。

作者: 超级兔子 时间: 2009-4-16 00:46

我想楼主有几点：1、可能与女主人或他的女儿有点什么，2、可能是亲戚、3、可能是技术不行没生意，4、就是自己太没骨气。我也是农村的，也知道邻里关系怎么处理，在我们这个村，我开档口的隔壁有一个电话亭，以前的什么东西都是叫我修，当然还得上门，小问题还要免费。后来她的一个老乡在附近开了一个电脑维护店，电脑等就叫别人啦，有一次她的热水器坏啦，叫我上门去修，我说对不起没时间，拿过来可以，给她换了个开关，收了25元，呵呵。开心，不用上门啦，比别人还多收5元。还有一次有人拿电视来修，问我哪里坏，要换什么东西，我答：对不起，这个是维修本来是技术值钱，告诉你就不值钱啦。不换IC和高压包60元，客户说小点啦，又不用换什么东西，我就给他盖上外壳，呵呵，他急啦，怎么不修啦，我说你不给60就不修，切记，不是我一家，我在的这个村一共6家维修部。

作者: 山峰 时间: 2009-4-16 00:47

对这种人还客气啥

作者: 912132988 时间: 2009-4-16 07:37

这种人你还理他

作者: 思域 时间: 2009-4-16 14:25

这种客户不要也罢，要么就多多的收．

作者: 景源家电 时间: 2009-4-16 16:36

哥们！你有辱师门！！！！！！！！！！！

作者: 果冻布丁 时间: 2009-4-16 17:05

人家叫你送你就送,你是他老几??????????

作者: 正大电子 时间: 2009-4-16 20:16

我昨天就见一位，故障是开关因用力过大把卡主的塑料给搞断了。叫我上门，我说没空叫他拿过来修（因为这个和楼主说的一样小气有前科了），最后还是拿到我店里修了，用AB胶粘一下好了，装上壳他一抱就回家了，连问一声多少钱也不说就走了。气啊！一次还好说，已有两三次了。要不是和他弟是朋友还真想给做绝了！真是林子大了什么鸟都有！

作者: jsh888 时间: 2009-4-16 20:19

原帖由 jckmm 于 2009-4-12 21:08 发表
记住用户不要把用户惯坏了。不管随叫上门先说好20元否则概不伺候。难道修理工那么不值钱吗？为什么自己连人格都没有还要让他们叫来叫去？

是啊。。。。。

作者: cboy12345 时间: 2009-4-16 21:03

“低头不见抬头见”不知道你们对这句话有什么看法，一个村子里就那么几百个人......
当然所处的环境不同，生活的方式也就不同了，也就不要说那么上纲上线了。记得前两年回家，村里人叫我修电视，修完问多少钱，我一分没收（我不是搞维修的，也没加什么东西），结果到家后人家送两包烟（也就10元钱，村里人抽的烟那时是1.6元左右）。这是什么，是人情，不是多少钱的问题，如果你们处在楼主的环境，我想也就不会有这么多上纲上线的话了。

作者: SCX123 时间: 2009-4-16 21:52

太气人了

作者: 章信家电 时间: 2009-4-17 09:42

这样的人必须找出个对策才行，

作者: 钟寿强 时间: 2009-4-17 10:19

原帖由 cboy12345 于 2009-4-16 21:03 发表
“低头不见抬头见”不知道你们对这句话有什么看法，一个村子里就那么几百个人......
当然所处的环境不同，生活的方式也就不同了，也就不要说那么上纲上线了。记得前两年回家，村里人叫我修电视，修完问多少钱，我一 ...

佩服楼主。以后别在买它帐了

作者: 薛祖江 时间: 2009-4-17 12:43

原帖由 lxmlxm 于 2009-4-12 20:10 发表
我想你一定是个好人，用户是上帝。但是我们搞技术的不能那么下贱，我们要树立我们自己的形象，不能老是给顾客惯毛病。一个插头都要这么费时。

说的有理，赞同。

作者: 雪山飞弧 时间: 2009-4-17 12:59

太可悲了

作者: yanping1964 时间: 2009-4-17 13:23

这不是市场买小菜，你早该放弃不修。

作者: 宏达家电中兴 时间: 2009-4-17 20:55

你ＯＵＴ吧！

作者: fangrihe888 时间: 2009-4-17 21:21

像这种人根本就不用去理她

作者: 永光 时间: 2009-4-18 15:10

不能惯，你不能老做老好人，贬底我们技术。

作者: liduogui 时间: 2009-4-18 15:31

怒其不争，唉其不幸．

作者: 钱多多 时间: 2009-4-18 17:24

同意朋友们的意见！不能惯坏了用户！要不他认为离了他还不过呢！！今天就有一用户要我把修好的机器给送去！我就说没时间！《机器是雷击的，上门没修好我顺便给带回来的》

心里想你爱要不要！！

作者: panjizhou111 时间: 2009-4-18 18:27

　

难说话的人就可以说好去一次20元或者更多,熟人或者说好说话的人可以少收或者不收,修理工要有自己的尊严。不能让他们呼来哧去。

作者: 美丽尖 时间: 2009-4-18 20:13

如不想给他修。第一说太忙。(其它顾客正在等修）得到N天才有空。第二。先讲价，要比他的旧电视的价钱差不多。他认为价高，就不会找你了。

作者: sc老李 时间: 2009-4-18 20:16

在熟人圈里混，最重要的是要赢得客户的口碑！
在熟人圈里混，要习惯于吃小亏。
在熟人圈里混，必须掌握必要的营销技巧，否则累死你都不挣钱！

作者: sc老李 时间: 2009-4-18 20:26

这样的客户，如果你拒修，他有可能让你名声扫地，。
她既然说顾客是上帝，想当上帝就得付出服务费。
这种客户把他服务好了，今后她有一点点事都会来找你，甚至拉线断了都会找你去。
活一定要干好，至于如何收取费用，就要看你的智商了

作者: 王新文 时间: 2009-4-18 20:51

记住我这句话：顾客是上帝，可我们不是某一个上帝的仆人，而是所有上帝的服务员。同时，我们有人格，更要骨气！

作者: wanzhiqianhong 时间: 2009-4-18 21:58

把心放宽了，就没事了
林子大了，啥鸟都有

作者: sdzphanzhen 时间: 2009-4-19 02:19

在熟人圈里混，就得吃小亏赚大钱

作者: 我是!! 时间: 2009-4-19 08:30

你是个贱货

作者: @@@玉面飞龙 时间: 2009-4-19 10:12

狗人拉他去游街

作者: 刘莉 时间: 2009-4-19 17:24

上一次当，还上第2次当，，无语，不好打交道的人就别打，和这种人只有吃亏

作者: 张云党 时间: 2009-4-19 18:04

原帖由 sc老李 于 2009-4-18 20:26 发表
这样的客户，如果你拒修，他有可能让你名声扫地，。
她既然说顾客是上帝，想当上帝就得付出服务费。
这种客户把他服务好了，今后她有一点点事都会来找你，甚至拉线断了都会找你去。
活一定要干好，至于如何收取费 ...

对头》》》》》》》》》》》

作者: LCXH177 时间: 2009-4-19 18:36

应该拒绝不要把我们自己搞维修的看得太低了

作者: 日新家电 时间: 2009-5-6 15:30 标题: 回复 10# 的帖子

有道理，有时真觉得搞我们这一行的太没尊严了。归根到底问题还是发生在我们身上，恶性竞争啦。你说你换管座25元，他（同行）知道后故意只换20元，甚至15元。客户一交流后就会认为你黑。唉！我看我们这行前途渺茫！

作者: 李军辉 时间: 2009-5-6 15:38

山不转水转，一次二次吃了亏，第三次你要赶回来呀，给他下点黑手，狠他一下不就行了

作者: 王师傅家电 时间: 2009-5-6 16:29

干我们这行的确太难了，这样的顾客有谁没有碰到过。都是熟人，我会找理由拒绝的。干我们这行应该有我们的地线。一个顾客吃他一次亏，就不应该上他第二当。今早有一老头叫我去把他家电视修一下（一个难缠的老头），我去了，他说要多少钱。我说要打开检查才能说。他说要超过30元就不修了。我什么都没说，走人。他问我怎么不修，我说30元我修不好。

领愿白跑一趟。也不能留下以后的麻烦

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