『家电维修论坛 163DZ.COM』 - Powered by Discuz! Board

标题: 最近两件烦心事－－绝非虚构 [打印本页]

作者: 绿岛电器 时间: 2009-5-27 17:26 标题: 最近两件烦心事－－绝非虚构

先说第一件事：几天前邻居家的房子【农村】因为漏雨施工怕掉下砖头砸到过路的人，所以就让我把面包车横在路中间不让通行【绕一下也不远】，我家房后面一家要到地里干农活见我的车挡在路上过不去又不愿意去绕道，于是他的三女儿便站在路中间朝我家方向骂街【我们两家有过节，几年前的事，也许今天他们是故意找茬，认为我家好欺负，事实上他们家总爱招惹别人】，开始我媳妇并不理她，可是她却来劲了，越骂越难听。我媳妇就去和她理论，谁知却打起来了，还是两个人打我媳妇一个人，我一看就急了上去就朝那个骂街的脸上打了几拳，劝架的拉开时我还踢了她两脚。把她的脸打肿了【像个猪头】。说实话一个男人去打一个女人本身就是件不光彩的事，可是我要不揍她我媳妇会吃亏的，看着媳妇被打不帮忙那还是男人嘛【矛盾就在于此】。当天下午他们就去医院了，还验了个轻微伤，准备把我告到派出所。这两天正疏通关系呢，真TMD想再去揍他一顿。【轻微伤的处罚最重也就是拘留10天，罚款500】，看来我也该活动活动找找人了，事情的进展我会回帖告诉大家的。
再说第二件事：今天一个小商店来电话说冰柜不制冷了让过去看看。下午3点赶到一看冰柜里只有巴掌大的一点霜，估计是漏氟了【去年加过一次】，于是就告诉老板娘可能内漏。她却说才修好的怎么又坏了，
我说冰柜直接加氟是不保修的，何况是去年加的。她很不高兴，但也没说什么。当割开工艺管时有大量氟喷出，试验压缩机也正常，看情况估计是油堵或脏堵。这时她可不干了说你把氟都放了，再加氟算谁的。我说只要不是电路故障，换谁来修都得先把氟放掉，这是技术上的事你不懂的。她又问怎么修，修好要多少钱，保修多长时间。我说得清洗管道，换一个干燥过滤器再加氟就行了，收费棕黑棕。她嫌太贵，又跟我还价，还和一个来买东西的顾客说了一些其他的话－－什么刚修的又要修，还把氟都放掉了，要钱还多，怀疑他会不会修等等等等。我听了后心里很生气又想到即使修好她也会少给钱的，这样的人不好打交道还不如不修。于是我说你这个冰柜我修不了你找别人来修吧，我给你恢复原样。她说那我的氟呢。我靠，我又给他加了点氟－－－真TMD想给她加点水进去。收拾工具走人，白跑一趟不说，还生一肚子气。

作者: 吉成家电电脑 时间: 2009-5-27 17:31

热天来了，多喝点清热下火的

作者: baoyuehui 时间: 2009-5-27 17:34

一定要我加的话,我一定给他加水!(就说我回去给你拿来给你加!)

作者: 912132988 时间: 2009-5-27 17:40

脾气暴躁，意气用事，吃亏的是自己。

打架的事你应该去拉架，然后告她。

再说冰柜吧没修成，赔了夫人又折兵·············

憋气窝火的事都遇见过，没办法啊，想开点吧

作者: yuanmoumou 时间: 2009-5-27 18:01

楼主别生气了，冷静一下。
有些时候，我们有必要换位思考。
第一件事里，“对方”不知道你把车横在路中间是为了大家的安全，他还以为你故意不让大家走，所以“破口大骂”，你媳妇听到后虽上前解释，但也许因为生气，语气上没注意，双方都“顶”上了，导致一桩小事引发“血案”。
我的建议，一开始就应该设立一块牌子，提醒过往行人、车辆注意安全。如果对方一定要过，那么就让开一条路，让他走。对方不知情，破口大骂，你媳妇应该第一时间解释情况（不该不理人家）。
第二件事，关键是去年加氟的时候，有没有告知用户，直接加氟（没解决内漏）的后果！！！
如果用户是知道的，那么我举双手支持你！

作者: 韦玮 时间: 2009-5-27 20:07

喝几支王老吉下火吧

作者: 绿岛电器 时间: 2009-5-27 20:46

原帖由 yuanmoumou 于 2009-5-27 18:01 发表
楼主别生气了，冷静一下。
有些时候，我们有必要换位思考。
第一件事里，“对方”不知道你把车横在路中间是为了大家的安全，他还以为你故意不让大家走，所以“破口大骂”，你媳妇听到后虽上前解释，但也许因为生气 ...

举手支持吧，我在直接加氟之前都会讲明缺氟的原因和彻底修好的方法的，所以我很少直接加氟，除非用户坚持加氟

作者: 爱上维修 时间: 2009-5-27 21:01

原帖由 yuanmoumou 于 2009-5-27 18:01 发表
楼主别生气了，冷静一下。
有些时候，我们有必要换位思考。
第一件事里，“对方”不知道你把车横在路中间是为了大家的安全，他还以为你故意不让大家走，所以“破口大骂”，你媳妇听到后虽上前解释，但也许因为生气 ...

支持，如果事先声明后面就不会有这么多的麻烦了！

作者: 名牌电器维修 时间: 2009-5-27 21:42

都是沟通不好惹的祸。

作者: 老首 时间: 2009-5-27 21:49

原帖由 名牌电器维修 于 2009-5-27 21:42 发表
都是沟通不好惹的祸。

赞同!!!!!!!!!!

作者: 下乡王 时间: 2009-5-27 22:24

原帖由 名牌电器维修 于 2009-5-27 21:42 发表
都是沟通不好惹的祸。

忍一时风平浪静，让三分海阔天空！

作者: gwf88 时间: 2009-5-27 22:31

如果事先声明后面就不会有这么多的麻烦了........

作者: bifl 时间: 2009-5-27 22:33

碰上这样的客户,自认倒霉吧!

真是生气又窝火!

作者: jckmm 时间: 2009-5-27 22:41

我就不说什么了。“诚信为本”网友回答的最正确了。

作者: ltqltqjhy 时间: 2009-5-27 23:18

思前顾后，今天你做了吗？

作者: 明波电子工作室 时间: 2009-5-27 23:25

忍一时风平浪静，退一步海阔天空，别跟他们一般见识。

作者: 彭泰来 时间: 2009-5-27 23:30

退一步海阔天空，，，，，，，，，，

作者: 自修电器 时间: 2009-5-27 23:37

碰到小鼻子和小眼晴，秀才碰到兵了，奈何是好？

作者: 嘉豪1234 时间: 2009-5-28 01:05

消消气你后面的那种情况我也碰到了真想上去揍那个女的

作者: 罗志龙 时间: 2009-5-28 04:04

原帖由 绿岛电器 于 2009-5-27 17:26 发表
先说第一件事：几天前邻居家的房子【农村】因为漏雨施工怕掉下砖头砸到过路的人，所以就让我把面包车横在路中间不让通行【绕一下也不远】，我家房后面一家要到地里干农活见我的车挡在路上过不去又不愿意去绕道，于是 ...

看了你的描述，我觉得这两件事情，你自己本身就存在问题，错的都是你自己！请述我直言，我觉得你遇事情很不理性，也不想后果。其实我觉得你说的事情只算是日常生活中很小很小的事情。在说别人不对的同时，我觉得你应该先想想自己的作为，遇事要冷静！不能冲动！什么事情都是能说清楚的。作为一名技术维修人员，我觉得你还缺少应有的问题解说能力，和告知义务。在明知冰箱有内漏也不建议顾主修好，就盲目的加雪种。对技术而言，我认为是一大忌讳！也是一种不明智和不负责任的作为！顾客选择你，对你是一种信任！而你如此的对待你的顾客，我觉得你应该要好好想想自己的问题了！
你要知道人活在世上，在现实生活中，信任和责任，还有很多无形的东西比金钱更重要！更有意义！

作者: ygptr 时间: 2009-5-28 06:56

太热了,火气不要太大,消消气吧.

作者: 侯二哥 时间: 2009-5-28 07:14

心态放宽点，做事理智点，待人宽厚点，遇事多想点，换位思考点，退步忍让点，心情开朗点，烦心就少点

作者: liliang5849 时间: 2009-5-28 07:48 标题: 回复 1# 的帖子

先跟用户讲好，可能是漏，也可能是堵，将好价钱再动手，

作者: 临城修理 时间: 2009-5-28 08:06

我今天给一老客户免费加氟去（上门），之前他那我修了好几台绕铜管的！我就说在先，里面有漏，我给你免费加氟还换过滤器，如果漏大了，做铜管！如果漏小可以用一段时间！如果是脏堵加加氟就好！

作者: 吕六391 时间: 2009-5-28 12:41

4楼5楼还有20楼说得多透彻,想开点,人就是这样,

作者: 汝有 时间: 2009-5-28 20:37

古人云：忍一时风平浪静，退一步海阔天空！想开点，开开心心过好每一天！

作者: 智强家维 时间: 2009-5-29 17:31

事情已经出了，生气上火解决不了问题的，需要冷静，否则事情会越办越糟！

作者: 东方牛仔 时间: 2009-5-29 21:59

第一件事你有一点点过错，第二件事大家经常碰到，大部分的顾客，恨不得修一次保一世。

作者: 广东水米田 时间: 2009-5-29 22:23

平常心！平常心！出来混迟早的事

作者: ning3322 时间: 2009-5-29 22:52

冲动是魔鬼。以后遇事当三思而后行，不可逞一时之气，否则后果会很严重，心情会很糟糕的。修冰柜也是如此。

作者: 多面手 时间: 2009-6-17 16:44

原帖由 yuanmoumou 于 2009-5-27 18:01 发表
楼主别生气了，冷静一下。
有些时候，我们有必要换位思考。
第一件事里，“对方”不知道你把车横在路中间是为了大家的安全，他还以为你故意不让大家走，所以“破口大骂”，你媳妇听到后虽上前解释，但也许因为生气 ...

说得好

:y:

作者: 3504811 时间: 2009-6-17 17:09

女人打架之事是不能男人出手的，两个女人打你老婆，就应该和老婆商量，再要一个，就可以大小一起上了，不是吗？

作者: hxg19691004 时间: 2009-6-29 14:38

上火，就喝王老吉，消消气，冲动会被惩罚的。

作者: hxg19691004 时间: 2009-6-29 14:41

上火，就喝王老吉，消消气，冲动会被惩罚的。

欢迎光临『家电维修论坛 163DZ.COM』 (http://163dz.com/bbs/)