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标题: 遇到这样的顾客师傅们应该怎样回答 [打印本页]

作者: 一鸣 时间: 2009-6-11 21:26 标题: 遇到这样的顾客师傅们应该怎样回答

1.师傅我电视机保险坏了换一个多少钱？
2.我电视没啥大问题就是······
3.谁谁说了换一个电容就好。
4.我电视能看就是有时没声音。
5.师傅给我把电视调一下。等等
综上所述无非就是认为毛病不大，想少花钱或者不花钱。师傅们如果遇上这样的顾客大家都是怎样对付的，说出来讨论讨论。

作者: 王再林 时间: 2009-6-11 21:34

碰到这样的人，就可以推脱，比如说没时间，不会调等之类的话让它找另外的人去修

作者: 吉庆家电维修 时间: 2009-6-11 21:38

那你就是说886

作者: 黄建新HJX 时间: 2009-6-11 21:47

看我的说法，看病先号脉诊断病情，再开药方收钱，要不你自己觉得哪不舒服，去买点药吃了看看能好不？

作者: yuanmoumou 时间: 2009-6-11 21:52

正因为用户不懂，我们应当尽力解释。

作者: 用心做 时间: 2009-6-11 22:26 标题: 回复 1# 的帖子

家电维修也是生意　需要用嘴去说　象做买卖一样的　我可以把顾客本来不想修的机器说来修　价格还不低　

作者: 嘉豪1234 时间: 2009-6-11 22:33

我就说修理费21 的多少 25 的多少 29的多少零件换的话算成本费不换件就补焊么就付修理费如果要准确的价格的话需要看到电视机了才好说

作者: feng6353374 时间: 2009-6-11 22:34

如果单纯调一下20元,保险坏了最少也得50元以上,就看你的方法了

作者: 老由维修 时间: 2009-6-11 23:06

这样说话的人很多；

这样说话的人烦人；

这样说话的人小气；这样说话的人怕多花钱；这样说话的人不懂维修技术；

这样说话的人怕被骗，这样说话的人往往被骗；

这样对你说话的人越多你的赚钱机会越多；

这样说话的人对你说的多如牛毛；那你可就是牛年生意真牛！

总之这样说话的人就是我们可爱的财神！！！！！！！！！！！！！:D :D

作者: 江钊 时间: 2009-6-12 10:30

一般我会这样答：
"1.师傅我电视机保险坏了换一个多少钱？"
答：卖保险给你，你自己换。反正你自己懂。我换要收费标准，再烧和扩大故障范围不保，
2.我电视没啥大问题就是······
答：没什么大问题就将就看，大问题再说。
3.谁谁说了换一个电容就好。
答：哪就叫他换吧
4.我电视能看就是有时没声音。
答：那肯定就是坏了呀，
5.师傅给我把电视调一下。
答：就看调什么了，然后报收费标准
不知道大家都是怎么回答

作者: liliang5849 时间: 2009-6-12 22:07 标题: 回复 10# 的帖子

说得有理，有个性不卑不亢。

作者: 古桥乡1 时间: 2009-6-13 22:26

10楼说的好，支持一下。

作者: 志勇维修 时间: 2009-6-13 22:38

支持10楼的，对待这些顾客就得这样。

作者: 智强家维 时间: 2009-6-29 21:31

又遇到过。叫帮调调就说没空，你不会调找邻居帮忙。保险丝坏了就说我送你一个！

作者: 扬波 时间: 2009-6-29 21:47

对这种人没办法他都知道电视坏了什么件让他自己修，我只能说修不了。

作者: 李国林 时间: 2009-7-4 20:48

一般我会这样答：
"1.师傅我电视机保险坏了换一个多少钱？"
答：卖保险给你，你自己换。反正你自己懂。我换要收费标准，再烧和扩大故障范围不保，
2.我电视没啥大问题就是······
答：没什么大问题就将就看，大问题再说。
3.谁谁说了换一个电容就好。
答：哪就叫他换吧
4.我电视能看就是有时没声音。
答：那肯定就是坏了呀，
5.师傅给我把电视调一下。
答：就看调什么了，然后报收费标准
我也基本上就这样回答。

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