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标题: [原创] 这样的客户你们遇到该怎么办，冤啊！！ [打印本页]

作者: 网中情 时间: 2009-12-30 10:04 标题: 这样的客户你们遇到该怎么办，冤啊！！

事情的经过是这样的。前天我楼上的用户说他家里的然气热水器漏气，还有燃爆的声音，我上去检查确实如他所说的，是燃烧室里里面的一排没火焰，冬夏开关里面的喷嘴漏煤气了。没有此开关我就暂时放下了。隔了一天他拆下来了，说叫我帮他换，我换了后试了下微动开关感觉脉冲都正常，当时他不在场。就放着等下午他来了拿上去装上没有脉冲点不着火了，就叫我，我去看了一下脉冲很弱，电磁阀能吸合，明显是点火器坏了，（电池他换了新的）。如是就跟他说是点火器坏了，要更换。他听了以后就不停的说前天还点的着的现在怎么就点不着了，是不是你那里没接好。我说是点火器坏了啊。他还是那一句。这下我听明白了，意思是说我搞坏了他的点火器，我冤啊。真是说不清楚啊，结果我连换上的开关都没拆就回来拉，我还亏本了。晕死！本想不帮他修的，但是想到是我档口楼上的也就帮他修一结果弄成这样不愉快，早知道这样我就不管他了。同行们你们有遇到过吗？

作者: 熊金鹏 时间: 2009-12-30 10:15

同情之中啊！亏本的事我做得多呢，当时出于对无线电的爱好而误入歧途，现在进退两难啊！

作者: 梦李子 时间: 2009-12-30 10:19

这种事情遇到过！他不是做这行的不理解咱们，只有哑巴吃黄连自认倒霉啊

作者: 冯春英 时间: 2009-12-30 10:29

忍了吧，小不忍则乱大谋。

作者: 灵江家电 时间: 2009-12-30 11:05

黑暗过后，就是黎明。。。。。

作者: 月半弯 时间: 2009-12-30 11:05

忍！！！！！！！！！！！！！11

作者: 新潮电器 时间: 2009-12-30 11:06

这是正常，问心无愧就行了

作者: 郕大伟 时间: 2009-12-30 13:35

同情楼主。。。。。。

作者: 智强家维 时间: 2009-12-30 15:44

这样的忙以后不要帮了！

作者: 邓家电 时间: 2009-12-30 19:37

忙是要帮的,不过是有偿服务.

作者: 郑伟芬 时间: 2009-12-30 19:49

这样的事在修理中是正常发生的，在没有修好之前你不能肯定是某个元件损坏的，要多说几个可能发生的事分析给用户听，以免造成有好心没好报，自讨没趣。

作者: 电deshize 时间: 2009-12-30 21:23

没有把握的维修不能做！

作者: 崇敏 时间: 2009-12-30 22:35

这是正常，问心无愧就行了

作者: 良机 时间: 2009-12-31 08:36

电子的不稳定性，本来好的电器没人动过都会坏，但客户不能理解也是常事

作者: 永春家电 时间: 2009-12-31 08:42

做事的时候有一定要有用户在场

作者: 任怀轩 时间: 2010-1-3 11:40

这是正常，问心无愧就行了

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