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标题: 你们说我该把修理费还他吗 [打印本页]

作者: 礼邦维修 时间: 2010-1-21 21:18 标题: 你们说我该把修理费还他吗

有一天，顾客叫我上门给他修个海信29寸高清电视，故障是图像模糊，换个管座就搞定了，收RMB50。过了半个月他又来到我门市说：电视机冒烟了，我去看了发现是行包内部短路巳鼓包，在我们这里找不到同样的行包，后来他说不修了叫我把上次的修理费还他，你们说我该还吗？

作者: Leslie 时间: 2010-1-21 21:22

上次头疼，，这次内伤了，，关医生什么事？？？

作者: 笨笨熊 时间: 2010-1-21 21:22

不改，你上次修好时就应给他开张单写明所换的原件保三个月就行了

作者: 韦玮 时间: 2010-1-21 21:22

不该,因为跟本不是自已换的东西坏,难道还得帮他包显像管吗,无理取闹

作者: 韦玮 时间: 2010-1-21 21:23

还有,你也可以网购啊,不过你这样收钱会更难

作者: 破浪 时间: 2010-1-21 21:33

修那里包那里，而且连故障现象都不一样，走遍全国都说不过去。
这钱不能退，退了他还觉得你理亏了。

作者: 太阳也温柔 时间: 2010-1-21 21:37

不应给。修另外的故障另收费。

作者: 韦信梨 时间: 2010-1-21 21:38

同意楼上的。

作者: ZGJD 时间: 2010-1-21 21:44

坚决不能退，这种人叫他滚远点儿

作者: 星星维修 时间: 2010-1-21 21:47

如果是我，我就跟他说明这次的毛病跟上次不一样，如果一样的话就全额退给你。不知你退了吗？

作者: 忘不了。。。 时间: 2010-1-21 21:52

无理取闹，一分钱也不退，这样的人太多，下次不接他的业务。

作者: WFP 时间: 2010-1-21 21:58

不知你上次跟他怎么说的,只能包所换的零件质量,其它的不在包质范围,顾客取机时要当面说清楚,不然就会有麻烦.

作者: liuyaoke 时间: 2010-1-21 21:59

坚决不能退,跟他说明这次的毛病跟上次不一样，这种人叫他滚远点儿.,林子大了什么鸟都有。

作者: 徐敏毅 时间: 2010-1-21 22:07

不应给。修另外的故障另收费。不修拉到

作者: 志胜 时间: 2010-1-21 22:18

不能给他，因为电视机主板上有好几千个配件，我只能包你给他维修的配件，维修其它的故障，还要收费。

作者: 永兴家电维修 时间: 2010-1-21 22:26

不给。你问问他上次胳膊折了，这次腿断了，医院管不管。

作者: 河北电脑 时间: 2010-1-21 22:49

这次胳膊折了医院不管，下次胳膊再折了医院也照样不管啊

作者: 老陈 时间: 2010-1-21 23:06

昏！本地买不到的东西才好收费啊，收个200是一点问题都没有的，烦了300，配件邮购。退钱？敢想！不修还要收检测费。

作者: 王建电子 时间: 2010-1-21 23:26

应该换什么件就保什么件嘛，钱不能退的，退了你就缺理了，冤枉死你。

作者: 果冻布丁 时间: 2010-1-21 23:34

我以前修过一台25康佳彩电，是电源问题，修好收费灰黑黑，过了十天，用户电话讲电视又不行了，骑车去看，通电试机，从电视后盖看里面，显像管里面有打火和声音，直接告诉用户，显像管坏了，换一个要二手的都要2 3百，不用修了，直接骑车回来了.

作者: 毅力电器 时间: 2010-1-21 23:57

秀才遇到兵啦，有理说不清啦呀。

作者: 明波电子工作室 时间: 2010-1-21 23:58

不用退，根本不是同一故障嘛

作者: 萍聚 时间: 2010-1-22 00:04

这次胳膊折了医院不管，下次胳膊再折了医院也照样不管啊！太经典了

作者: 宏福家电 时间: 2010-1-22 00:05

肯定不会退得，无赖一个，打。

作者: 苏凯 时间: 2010-1-22 12:33

这样的人太无理取闹咯，这钱打死都不能退，我认为还是耐心的解释一下刚刚的问题，第二次故障还是要想办法给他修的，但是要另外收取费用，因为他要是还不舒服的话怕他毁坏你的名声，以后记得开保修单，免得在说不清楚，

作者: wangpeng760119 时间: 2010-1-22 12:50

坚决不能退，这次治脚气，下次你头痛也来找我？是不是只要给你看过病就要包你一辈子！？胡闹！！

作者: 黄德义 时间: 2010-1-22 13:06

肯定不退，凭啥又不是你换的配件。

作者: 漂泊的云 时间: 2010-1-22 13:09

无理取闹。。。。。

作者: dfcd1983 时间: 2010-1-22 13:20

这钱不能退，退了他还觉得你理亏了。

作者: 韦玮 时间: 2010-1-22 13:42

要另收费哦

作者: 永光 时间: 2010-1-22 14:48

解释给用户听，一般都能搞定得，机子的修，钱还得收。

作者: KDH123 时间: 2010-1-22 14:57

你告诉他，如果我退钱给你的话，那医院早就关门了！

作者: 朝荷晨露 时间: 2010-1-22 16:44

个人觉得,有配件还是得修,应该解释清楚,再加收配件钱.不过从另一个方面来讲,维修这个东西不好说,修好没有几天, 是不是没有排除根本的故障,只是治标不治本吧

作者: 看万山红遍 时间: 2010-1-22 16:57

和他把问题讲清楚，坚决不能还，

作者: 六月六日的承诺 时间: 2010-1-22 17:00

无理取闹！先跟它说道理！说不清就和它单挑！什么人啊！

作者: 乾安海信 时间: 2010-1-22 17:21

只包更换的原件

作者: 永春家电 时间: 2010-1-22 17:22

不同故障不同元件坏怎能混为一谈

作者: 郕大伟 时间: 2010-1-22 17:43

楼主你可以问他“阁下几个菜啊。咋喝这样呢？”。。。。。。。。

作者: ckxluxin 时间: 2010-1-22 18:16

你先给人家讲清楚啊，修那里包那里呢

作者: 钟寿强 时间: 2010-1-22 18:32

不应该给。。。。

作者: 湛波仔 时间: 2010-1-22 18:42

这是两个不一样的故障。不可能修了一次包了全机吧？？

作者: 随便玩完 时间: 2010-1-22 19:03

不该,因为跟本不是自已换的东西坏,难道还得帮他包显像管吗,无理取闹

作者: 薛祖江 时间: 2010-1-22 19:16

坚决不能退,跟他说明这次的毛病跟上次不一样，只能包所换的零件质量,其它的不在包质范围,要当顾客面说清楚,不然就会有麻烦.

作者: 吴王东 时间: 2010-1-22 19:29

已经接了。避的嫌疑吗。要说明原因。让用户接受才对，修第一次。和坏第二次不是一个现象

作者: 智强家维 时间: 2010-1-22 19:58

坚决不退！理由很充足，因为不是你给换的配件有问题！

作者: 石言 时间: 2010-1-22 19:58

说明道理
不是我换的我还包吗?那我换一管子包你整机不亏死了

作者: liuqinghai 时间: 2010-1-22 20:13

咋这么善良啊不勒他让他死去

作者: 谢金生 时间: 2010-1-22 20:44

一码是一码,难道医生医头疼,还包你的盲肠炎吗

作者: 何微 时间: 2010-1-22 20:51

不退，要不就是给他50元把那机子回收

作者: 王小一 时间: 2010-1-22 20:54

是啊不该退修那里就包那里只要他肯出钱可以想办法邮购啊找保修啊他不肯出钱就算了

作者: lsc1969 时间: 2010-1-22 21:09

又遇一个不讲理的不退

作者: 张树生 时间: 2010-1-22 21:12

你先给人家讲清楚啊，修那里包那里呀!

作者: 周天金 时间: 2010-1-22 21:21

坚决不能退，修那里包那里。。。。。。。。

作者: 诚实人 时间: 2010-1-22 21:29

如果是我，我就跟他说明这次的毛病跟上次不一样，如果一样的话就全额退给你。不知你退了吗？
星星维修发表于 2010-1-21 21:47

我是不退的。

作者: 吴晓刚 时间: 2010-1-22 21:40

说不清楚的事电视机修好才15天，退钱吧也不多50元，同用户说也没用

作者: 大山飞鹰 时间: 2010-1-22 21:40

呵呵，，，这正应了人常说的：做媒还得包生小孩哦！！！！

作者: KXHKXH 时间: 2010-1-22 21:55

不给。就他找12315评评理

作者: dajian 时间: 2010-1-22 22:16

不能还啊，跟他讲清楚两个故障不是一样的。否则愿哪告就哪告去。你就是给他了，他以后也不可能再到你这里修东西。

作者: 追日 时间: 2010-1-23 09:56

上次是图象糊涂，这次是冒烟。你应向客户解释清楚。但钱一定不能退，全体维修人员支特你！

作者: 里通外国 时间: 2010-1-23 10:14

呵呵，，，这正应了人常说的：做媒还得包生小孩哦！！！！还得包长生不死！！！！！！

作者: 精诚电子zxj 时间: 2010-1-23 10:36

讲清楚就好办！

作者: 能量守恒 时间: 2010-1-23 18:00

不用还，这是两回事

作者: 西兰家电 时间: 2010-1-23 18:05

不退

、、、、、、、、、、、、

作者: 随便玩完 时间: 2010-1-23 18:27

还吧咱不差钱免得柳到费

作者: 昌达家电 时间: 2010-1-23 18:45

不给他无理取闹的家伙我可以这样理解《包你找老婆还包你养儿子》吗对付这样的人三个字往死整

作者: 吉成家电维修 时间: 2010-1-23 19:28

不该

作者: 郑伟芬 时间: 2010-1-23 19:49

如果是我，我是不会还他的，修那里保那里，别的地方损坏，还要适当收取费用。

作者: mengwanxiong 时间: 2010-1-23 20:23

我也说不退,

作者: 承誉 时间: 2010-1-23 20:31

叫他换位思考，将心比心

作者: 陈舟 时间: 2010-1-23 20:31

不给退，给修好，没有彩行我有，如修不了，我们可以帮你修好。

作者: 冯春英 时间: 2010-1-23 20:39

这样的人还真不少，我也遇到过，和你讲的一样。这种人就是欠揍。

作者: 就是那家维修站 时间: 2010-1-23 20:52

告诉用户爱找谁找谁去

作者: 天空海阔 时间: 2010-1-23 21:40

坚决不退！当我们是要饭的？还是把他自己当大爷！他去医院看病，有的退吗？！！

作者: 许强 时间: 2010-1-24 00:05

修那里包那里，而且连故障现象都不一样，走遍全国都说不过去。
这钱不能退，退了他还觉得你理亏了。

作者: 丁南 时间: 2010-1-24 14:58

不给钱

作者: ylc188 时间: 2010-1-24 15:26

上次头疼，，这次内伤了，，关医生什么事？？？
Leslie 发表于 2010-1-21 21:22

说的好！上次换的不是这元件呀！是同个元件坏才保。肯定不退。

作者: 黄鹤电子 时间: 2010-1-24 15:40

坚决不能退

作者: 二零零八 时间: 2010-1-24 17:30

这个问题是明白人都不会要求退钱的，这个问题放在论坛里也只有一个答案：是不可能退钱的。

作者: 闲人一个 时间: 2010-1-24 18:31

不退，现代人都是有文化的怎么还有这样不讲理的人，难道讨了老婆还包生儿子不成。

作者: 张国平 时间: 2010-1-24 18:43

他凭什么要退钱！坚决不退！

作者: 赵国 时间: 2010-1-24 18:53

这样的人应该这样给他说；去死吧。

作者: 杨祖海 时间: 2010-1-24 19:30

不是你换的元件坏，是另外的元件坏了。两回事坚决不能退！

作者: 吴还乡 时间: 2010-1-24 19:41

这钱不能退．要讲清道理．

作者: 大明电子 时间: 2010-1-24 20:38

29寸高清彩电才收50元，还带管座？楼主第一次就收少了，是我的话再追加50元，配件让他自己去海信售后买得了。

作者: zhangjian0020 时间: 2010-1-24 21:50

没有退钱的理由,不退!!!!!

作者: 稳稳 时间: 2010-1-25 07:43

同意楼上的说法。

作者: 刘殿元 时间: 2010-1-25 11:38

不该还给她,你应当跟她说明情况,必要时可以找工商业局进行技术检定.

作者: 洪祥电脑家电 时间: 2010-1-25 14:30

同意大家的说法

作者: 大如来 时间: 2010-1-25 14:46

不退，但可以让他购行包，免费修理

作者: 观音故里 时间: 2010-1-25 17:18

就是维修站修的产品也是包所换的零件，其它零件坏了还是一样收费。

作者: wangpaimin 时间: 2010-1-25 17:22

这钱不能退，退了他还觉得你理亏了

作者: 邓柏浩 时间: 2010-1-25 17:29

肯定不退了。。。。。这还要问。

作者: 石瑞玉 时间: 2010-1-25 17:56

不能给，打得过他就跟他干，打不过他找人揍他

作者: 彭日强 时间: 2010-1-25 18:12

不要退啊退了就麻烦

作者: saz308 时间: 2010-1-25 18:21

说明所换的原件保三个月就行了

作者: 庆恒家电 时间: 2010-1-25 18:57

说明所换的原件保三个月.

作者: 嘉城 时间: 2010-1-25 18:59

坚决不退!支持你!---------人民群众不允许退!

作者: 金猪 时间: 2010-1-25 20:00

不能给退，和用户讲明白道理。

作者: 台笃军 时间: 2010-1-25 20:11

又不是你换的管座坏了，凭什么退他？

作者: kyk_ok 时间: 2010-1-25 20:41

不应该退得，明明无理取闹，这样的人太渴望

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