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标题: 液晶备件短缺,上门维修难. [打印本页]

作者: zqz 时间: 2010-4-25 09:13 标题: 液晶备件短缺,上门维修难.

TCL用户报修液晶坏,且灯亮不开机,手里无子弹.硬着头皮去上门.拆盖测试电源开机即保护,怀疑电源坏,拖整机到维修点,重插电源开机图像正常,屏下角出现液水状态.是屏问题,这个责任谁买单.保内机.

作者: ZHUGUOJUN 时间: 2010-4-25 10:49

不会是你拖的过程搞坏的，这下你有口难辩了！！！！

作者: zqz 时间: 2010-4-25 11:21

此机电源板,主板,驱动板,都没有故障,拖修过程是自已一手拖回是立着运输的.没有碰撞,纸箱外观无损.难道是豆腐渣产品.

作者: yuanmoumou 时间: 2010-4-25 11:22

我的原则，“保内机”不碰。因为这是特约维修站的奶酪。

作者: zqz 时间: 2010-4-25 11:33

本人是保修人员啊,不去哪行.

作者: 太不上进 时间: 2010-4-25 16:48

换屏，保修人员屏怎么就搞不定呀？保内不保屏那叫什么保修

作者: 王超 时间: 2010-4-25 16:53

对啊，保修人员在不违背原则的情况下应向着客户好，以后的多大交道

作者: zqz 时间: 2010-4-25 19:08

此机是用户报修故障,灯亮不开机,证明在用户家电视已坏,现厂部不给予免费换屏保修,承接商要求师傅出1600元.这样的担子难挑.一台液晶维修费才45元左右,何时才能付清,对予凡是保修人员注意!

作者: 兵临天下 时间: 2010-4-25 19:16

花钱买个教训把。。。毕竟你现在的处境是有口难辨。。。。和客户搞好关系要紧。。。以后的路还长。。。不能把自己的招牌砸了呀

作者: 假黑马 时间: 2010-4-25 22:27

保内机不碰, 麻烦了

作者: A范强泰 时间: 2010-4-25 23:01

这就是做售后的难啊，你怎么会落到如此地步啊，还要你陪，叫你老板去死吧

作者: 天空海阔 时间: 2010-4-25 23:33

呵呵，同意楼上的

作者: zqz 时间: 2010-4-27 19:23

本帖最后由 zqz 于 2010-4-27 19:26 编辑

上两月己不跟老板干了,做了6年售后难做,顾客当上帝,师傅当垃圾.

作者: 龙人家电 时间: 2010-4-27 19:46

同情你的遭遇。

维修难啊！

作者: 全高清 时间: 2010-4-28 00:25

做售后是这样的了，所以你们不要总是抱怨我们做售后收费高。

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