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标题: 同行们：别在互相诋毁了 [打印本页]

作者: 苏常空调 时间: 2010-8-8 21:09 标题: 同行们：别在互相诋毁了

今天去修一个华宝35G空调。这个空调是3年前一个朋友介绍来我店里买的。。刚进用户家，用户就大声嚷嚷开了：师傅，你这个空调不行，我要退给你，我的一个朋友也是修空调的，我叫他来给我修这台空调，没修好，他说，这台空调是30的机，不是35机。。。用户还在嚷嚷，我边开空调边耐心地听他的唠叨，说是每次开机制冷只能工作10分钟左右，观察外机，发现风机转速偏慢，于是停机，打开外机，量外机3uf为1.1，更换3UF，试机30分钟。空调正常。。。自始至终，用户多在一旁唠叨，反复强调这个空调是30的机，我实在是忍无可忍

，，，用80分贝的声音问：你凭什么说这是30的机，而不是35机，空调上多标着35GW的。。。没想到用户竟然用100分贝的声音回答我：我那个修空调的朋友说的，你那个压缩机上用的是30uf的，正宗35机应该是35的。。。。

，我

：是你懂还是我懂，他要有本事的话他怎么没修好，我是最瞧不起这种小人了。。搬弄是非的小人，，，，我甩门而出，，用户还在嚷嚷，，我丢下一句：你去找个地方检侧吧，或者打官司我也奉陪，，。。。。。。。。

作者: ZHUGUOJUN 时间: 2010-8-8 21:17

三年了！你还保修啊？让他去死吧

作者: 苏常空调 时间: 2010-8-8 21:22

2# ZHUGUOJUN 不是我不想收钱，看那样子肯定收不到钱的

作者: 三教堂家电维修 时间: 2010-8-8 21:24

这种人哪都有。，，，，，，，，，，，，

作者: lingguiming 时间: 2010-8-8 21:24

唉，如今这世道

，搞家电这个行业不管是销售还是维修就是一句话“难”，前天一个顾客来说他买了4年之久的洗衣机排水管烂了，要求换条新的还要求要上门给他装上，你说气不气人

作者: zhangyongkui 时间: 2010-8-8 21:25

汗
遇到这样的客户，无语。

作者: 139139 时间: 2010-8-8 22:04

客户真的太垃圾了！他的朋友连垃圾都不如。我自己想过修那东西最好不要卖那东西，卖也可以，不过丑话都要说在前！

作者: 诚信! 时间: 2010-8-8 22:23

呵呵，我鄙视这样人

作者: 何微 时间: 2010-8-9 08:42

互相诋毁 ,只会毁了这个行业！

作者: 爱好维修 时间: 2010-8-9 09:05

自己卖自己修本来麻烦就多若生意好的话最好自己别做维修啦

作者: 3M58 时间: 2010-8-9 09:37

同情楼主。又有些不解楼主，受顿气还免费修理，还是外机多少有些累和危险。换是我，知道是电容坏后，先不吭声，就说空调修好要多少钱，3年了不可能免费修的。至于30-35的问题可以让它找权威部门及打官司，奉陪到底。看机主如何反应。修就200，多收些，不修拉倒。

作者: chunfa_123 时间: 2010-8-9 16:36

同情楼主。又有些不解楼主，受顿气还免费修理，还是外机多少有些累和危险。换是我，知道是电容坏后，先不吭声，就说空调修好要多少钱，3年了不可能免费修的。至于30-35的问题可以让它找权威部门及打官司，奉陪到底。 ...
3M58 发表于 2010-8-9 09:37

同意！只要你没违法违规，怕什么？！

作者: 里通外国 时间: 2010-8-9 16:56

支持3m58之说法、、、、、、

作者: 苏常空调 时间: 2010-8-9 20:02

今天上午那个用户又到我店里来了。我出门去了。没见着我，他打电话给我，说要去投诉，要去曝光。。。我对他说：去吧，那是你的自由，，要是打官司的话我也奉陪。。。。。。结果他悻悻的挂了电话。。。。不知道明天他会不会再来吵。。。。。。。

作者: 假黑马 时间: 2010-8-9 23:02

对付这种人简单，干嘛要反驳它，顺这它的意思调它打官司，叫它上告华宝厂讲大机套小机欺骗消费者能搞一大笔钱。

看它有多大能力，

作者: 志明家电 时间: 2010-8-9 23:23

本来我们这行业就很难干了，再出来些他奶奶的这种小人，更难了。。。。。。。

作者: 电deshize 时间: 2010-8-10 07:56

有很多这样的维修工，自己水平不到位，就说是厂家的产品不好，或者是前一维修工如何如何；我前几天就遇到一个维修工，一台乐华N21E6电视机被雷击了，本来是没有过保修期，商家是可以售后维修的，这个用户参加财产保险了，单子报到我这里，我排了一个维修工去看看，这个维修工看了一下，就说那台机是翻新机，用户立即找商家要求退货和索赔，商家找我，把我骂了一顿，我到用户那里解释了半天，最后商家妥协，给换了一台新机，开了质保单。但是无形中破坏了我与商家的关系。

作者: jinyumin 时间: 2010-8-10 21:07

这种人哪都有。，，，，，，，，，，，，

作者: ACK 时间: 2010-8-10 21:13

现实里还是应了那句话，同行是冤家

作者: SSZZLL 时间: 2010-8-10 21:34

这样的顾客到处都有；还有那些技术不高却爱搬弄事非的维修工，修不好就说产品质量不好。

作者: 玲军家电 时间: 2010-8-12 14:59

自己卖的时候就不应该说要保修3年啊

作者: 李易霖 时间: 2010-8-12 16:47

11# 3M58
我还是很占同楼主的为人服务态度。。还是心平气和的好。一句话反问用户“消消气，呵呵你朋友会修也会认，怎么这么个问题都修不好呢？如果，你不信我卖给你的是35P 你可以找相关质检部门来确定。以实事说话。你可不能听到风就是雨吧。”

作者: liuxuan 时间: 2010-8-12 17:44

唉。。。这种人我每天都能碰到，习以为常了

作者: 许磊 时间: 2010-8-12 18:59

无语。。。

作者: LY090117 时间: 2010-8-12 22:38

朋友，十分肯定你是个有个性的人。对于这问题你何不说：“你的朋友修不好，我可以把它治好”呢，这样既可显示啥维修人的本事又可驳回用户的不满，还能把问题化解于无形之中，至于他那朋友会不会修空调我们不必理会。如果他坚持退货的话，那好，我们以废旧回收（当然是废品了），因为早就过了一周的保质期，况且还过了保修期，该收那费还是照收不误，不能便宜。

作者: 黄伟杨 时间: 2010-8-12 23:08

大肚

作者: zrm.jiadian 时间: 2010-8-13 20:39

真的是垃圾人啊！！怎么可以以电容论空调为30 35？？？人家美的的部分柜机50机的电容才35的呢！！！！换了是我当场就说要么给钱要么不修！！！当然看看楼主当时是和他保修多久的？？？

作者: 铁桥电子 时间: 2010-8-13 22:03

不懂就别装懂；瞎搅和；

作者: 观音故里 时间: 2010-8-13 22:17

那要是三相柜机不用电容，那不是零P电的机哦

作者: LIUDUJUNDE 时间: 2010-8-14 12:11

修东西最好不要卖东西，客户无知，不理解。

作者: fxzl102 时间: 2010-8-14 12:18

不支持楼主的态度和方法！空调修好后制冷效果达到就已说明一切！

作者: 钟寿强 时间: 2010-8-14 23:45

你的沟通能力有问题是我肯定不修要修就给钱说什么废话

作者: 中国虎 时间: 2010-8-15 10:19

只能说这个人不懂装懂。30UF在1.5上也可行的呀

作者: 宏利家电 时间: 2010-8-15 13:44

他奶奶个熊，我们这个行业就是让这些垃圾给搅毁的。操他娘的我们这里有一修理的，换个管座才10块

作者: 湖上居士 时间: 2010-8-15 15:48

他奶奶个熊，我们这个行业就是让这些垃圾给搅毁的。操他娘的我们这里有一修理的，换个管座才10块
宏利家电发表于 2010-8-15 13:44

10块！？他家就一个人吃饭？一个人吃饭也不够啊，妈的穷疯了，差这10块救命？

作者: ycmelt 时间: 2010-8-19 03:32

楼上的，你说对了，就是穷疯了``出来抢的``抢些钱去烧给他儿子`10快钱换管坐``我们这没有`可是我们这有上门装系统10块钱的`汗`

作者: 马雨欣 时间: 2010-9-6 16:41

路过看看！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

作者: 蓝天孤云 时间: 2010-9-6 17:11

此人，垃圾中的垃圾，以电容论空调大小。

作者: 二零零八 时间: 2010-9-7 09:52

今后搞维修的，不管遇到什么事情，都要互相关照，互相学习，时刻记着我们是一个战壕里的战友。

作者: 百度电脑吧 时间: 2010-9-7 22:08

同情你，你的保修期也太长了吧

作者: 宋镇 时间: 2010-9-9 21:49

林子太大了，什么鸟都有。不见怪。

作者: 先河 时间: 2010-9-9 21:52

叫他自己搞定.....................

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