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发表于 2009-3-22 21:37
| 只看该作者
今天来了一个人，一看才知道是几天前曾经取过一台“老古董”来修的用户。
我问道：“你好，今天有空呀？”，他说：“你那天给我修的电视机，回去之后又不行了。”
不可能吧？我记得，他的电视机（也就是那台老古董）来时是三无，检查发现是行停振，不过只要用力按压主板则整机工作一切正常，说明电路存在虚焊现象。他在旁看着我检查，情况他是一目了然的，因为他是我邻居的女婿，也就不计较那么多，随便他怎么看。最后查出是为行供电的限流电阻接触不良，补焊后，无论怎样敲打、按压主板，故障不再出现，也不出现其他不良情况，说明问题已经解决。这一切，他也看得清清楚楚、明明白白的了，尽管他反映说声音时有时没，只要不停拍打机身又正常的情况，但检修过程中并没出现此方面的问题，仔细看了相关电路也没发现异常，也就合盖交付其取回。这次，我仅仅象征性的收了他１０块钱。
我正想问他具体的故障现象，他说开了：“今天早上有一上门维修的师傅到我村修机，我便叫他来修我那台你没有修好的电视机，他是真正的高手啊！只见他用手一点一点的扳板子，最后用放大镜照着一个地方，对我说就是这里的焊脚松动，我靠近一看果然有裂痕。”他顿了顿又接着说道，“他又说，前维修的师傅检查很仔细，但补焊的地方不中根源，所以问题没有解决掉，这次我给你搞好了，也没有更换元件，我保修一个月，如果还是这个地方松动则免费修理。”
“哦，是这样。”我说。
“高手就是不同啊！他真的很厉害！”此用户在我的面前感慨万分。
我则感到十分纳闷，我明明已经下足了工夫嘛，而且已经破例为他作了全面的“抗冲击”试验，证实了无“后遗症”才交货的，应该无问题的了。这次是什么原因呢？我一边干着手上的活一边想着那个问题，至于他什么时候走了全然不知。
突然间，手机响了，接过一听，是一同行打来的，他在那边说：“伙计呀，刚才我修了一台你修过的电视机，是ＸＸ村ＸＸ人的，你想知道是哪里的问题吗？”。“此人刚才来过我这里，说是给别人修好了，原来是你修的啊。”我说。
“其实你也太粗心了，是喇叭上的一连线准备断了，声音时有时无啊！”同行说。
“就这声音的问题？”我试探着问。
“不错呀！”同行得意地说，“我暗中接好了这根线后，对他做了好几个小动作，收了４０块，看他表情非常高兴呢。”
“恭喜你了，”我说，“他在我面前称你为高手呢，其实他的电视机来我这时是三无啊，看电路板的各焊点几乎是新的，在我之前不知有几个人为他修过了，也不见他叫我高手，你真幸运呀。”
“高手”，作为维修人本身，是不好自称的，我个人认为事实上也不可能存在真正的“高手”，而用户如此给以一叫，那就意味着你在他心目中的形象和地位了。
无论怎么说，本故事中的此用户，我为他惭愧。 |
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发表于 2009-3-22 21:50
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