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发表于 2009-3-15 19:56
| 只看该作者
我见过不少师傅都这样说“现在的家电维修难挣钱啊”等等之类的话，但是我对此说法有点不同之处，我开店已经20多年了，也可谓是经历了维修行业的风风雨雨，历经了坎坎坷坷，虽然谈不到成功，但自己感觉还算可以，本人发表一下自己的愚见请各位师傅共同探讨。
我的做法有六条。
一，首先苦练武功，努力学习加强自身素质。
二，诚实对待每一个顾客，的却现在懂我们这个行业的不少，尽量不要欺诈用户，因为现实就是这样，他们的电器不一定只找你一个人维修，你这次欺骗了他，等他下次电器再坏了时别的师傅会根据你维修过的地方判断出你的收费是否合理，还有你更换过的配件是不是“对症下药”了，我们是否也这样评论过别人呢。
三，对顾客送来的电器要做到先检查后定价，根据实际状况合理收费，不能及时检查的要留下用户的电话号码，以备和用户及时取得联系确定价格，这样就避免了维修过后的收费矛盾。
四，多向发展，不能只靠几项来维持，遇到没有维修过的东西不要推辞，修不好也要仔细研究一下，千万不要盲目下手扩大故障，本着修不好也保持原样的原则，这样会对我们的维修技能有所提高，认识一下新生事物不是坏事，
五，维修速度要快，多备一些常用配件，既节省时间还能节省费用，我的做法就是尽量让用户当时把机器取回，这样用户从各个方面都感觉满意，会认为你得技艺精悍而且实在。
六，再就是收费不能太低，正常情况应该正常收费，绝不能凭心情或者看人，因为我们以这个为生，还牵扯到售后服务的问题！
以上是我多年以来归纳的几条不成熟的建议，希望和各位师傅们共同探讨！！！ |
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