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董事长

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发表于 2008-11-10 09:30 | 只看该作者

讨论讨论呗

相信大家都遇见过这种现象：用户把电器拿来修理，到了这里电器又好啦，有时候和用户沟通后知道故障所在位置，有时用户说不清有故障时的现象，这时候故障机又完全正常了。遇见这种事时我会和顾客说：不急着用的话你就先放在这，我慢慢观察，如果你急用就先拿回去，坏啦再送过来。大家都怎么做的啊，说说呗。
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初级工程师

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发表于 2008-11-10 09:40 | 只看该作者
和你的想法差不多.看顾客怎么决定.
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蜜蜂维修

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发表于 2008-11-10 10:02 | 只看该作者
路途远的顾客还是让他先放在店里，观察观察。
诚信做人，认真做事，相互学习，共同致富！
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明波电子工作室

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发表于 2008-11-10 11:28 | 只看该作者
差不多，就看顾客自己怎么决定。
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湘伢子

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发表于 2008-11-10 19:47 | 只看该作者
只要出现问题，肯定是有毛病了，只不过是大是小的问题，如果不会连带损坏可以叫用户拿回去，如果会引起连带损坏还是留店观察，哈哈
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仙鹤

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发表于 2008-11-10 19:54 | 只看该作者
原帖由 湘伢子 于 2008-11-10 19:47 发表
只要出现问题，肯定是有毛病了，只不过是大是小的问题，如果不会连带损坏可以叫用户拿回去，如果会引起连带损坏还是留店观察，哈哈
支持！最好给做一个小手术。
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