怎么办呀

捷诚

今年6月廿几号，邻村一人要我修一冰柜，一海尔的小容量的，只有大概110L左右，开机不致冷，并告诉我只要加氟就行了，我说也许还有漏，不把漏修好，加氟后不久致冷又会不行的。他倒说没那么麻烦，要加氟便是，我也不说那么多了便只加氟并讲好价70，我就回家搬来氧焊工具及R12，放掉系统内的残汽，焊上一单向阀并抽空40分钟后，先略加了一些R600，开机运行了一会压机三段管路温差正常，外露不见漏点，柜内能致冷，放掉R600并用真空泵抽10分钟再加R12至适量，开机过了会压机回气管挂水，冰柜制冷正常。机主事太多、忙给我钱走人，并问我能管多久，我反问，你希望能管多久，她说总要一个月吧，我满口答应。并想给她留电话，她却说事太忙，连我的电话也不要了。
今天9月20日是，她碰到我了，说我修的那台冰柜还没用上一天，冰柜就坏了。
我给冰柜插上电，压机只有嗡嗡的声音，不能运转，过了会，一量此时的压机电流达4--5A，量压机用的电源电压达260V，看看此冰柜用的电源插座及用户家的总电源闸刀（闸刀上的电线不是用镙丝紧固，而是用线扎在开关上，就在我刚才开冰柜时，那总电源闸刀还因电流太大发热造成接触不良断电，而冰柜用的插座也是年久生锈的，插上去松松的，极容易接触不良）我说你的压机也许挂了------压机卡缸？或是系统高压管处脏堵？(压机通电不能运转一下，通电只有嗡嗡声，当时我量了一下压机的绕组电阻基本正常都在2-30欧，倒是忘了量压机启动器的好坏)
听我说完，她说你当时怎么不说压机有问题，我花了70块一天都没用上，你得退我钱至少50元。我回答当时压机很正常，有正常的运转声。现冰柜是压机有问题不是氟少所致，与我上次操做无关，时隔近三个月已远超过协议保修一个月，退一步讲，上次充的的氟还在冰柜内且无法收回，我顶多返你20元。她说没我电话且不知我住哪使得找我不到。我说当时我给你电话你不要，现在过了快三个月你却说还没用一天。

惹得好多旁人看热闹

在旁人劝解下，要我重修一次，我说要开系统检查压机，客户已对我失去信任怕我弄坏，说我一下说这坏，过一会又说那坏，不让我动手，欲与家人商量一下，我留一电话后抽身走人。

这钱不好赚呀。同行们
你们帮我分析一下压机卡了吗?若是压机的问题，和我用R600试机约10分钟有些关系吗，还是冰柜的电源插座、总闸刀开关松脱，电源电压达260V，电压过高所致？
这次麻烦是我开始动手前，没讲清楚惹下的吗？还是当时没写下字据惹来的？
我该怎样妥善处理这档事呢？各位大侠，熬夜求助！

杨峰

林子大了什么鸟都有。

yuanmoumou

你一开始就被用户牵着鼻子走，太被动了。我们是专业人员，主导权在我们手里，用户若自己有主意，那就请他自便....................

举个简单的例子；电器开盖检查，发现保险丝坏，用户强烈要求换个保险丝试试。对不起，我肯定会拒绝他，同时明确告知用户，这样做的后果可能扩大故障，并增加维修费用。
用户急着想快点修好，这我们能理解。但绝不能为了求“快”而降低维修质量。一旦造成返修，用户不满意，我们也尴尬。是吧！

[ 本帖最后由 yuanmoumou 于 2008-9-21 02:25 编辑 ]

08阿Q

当初你就不应该给她保一个月,再说了已经三个月了.谁着到他用了多长时间??????

徐国强

怎样维修是你说了算还是用户说了算？不要忘了你是专业维修人员。
再说，你一开始就做错了，我为什么要退钱？
第一，我给你是加的氟而不是修的压缩机。
第二，你已经使用三个月了，远远超过保修期了，你说只用一天，为什么现在才说，谁信呢。

徐明智康定

就是啊！这些事情先说断后不乱啊！要记得教训哦，我一般都是事先给用户说清楚，修哪就包哪，更换的元件包1个月，一般都没啥。

qiouzhi

损坏原因可能为：
1、电源原因：电源电压过高，刀闸和插座接触不良造成的。
2、亏氟造成的：内漏没处理，运行一段时间后因亏氟而不停机，压机长时间运转而损坏。
用户说当天就坏了，如果是实话。前者可能性最大。

另外请问楼主，R12的系统为什么先要用R600试机呢？为什么？！

和新

大师你好，有一事我不明，为什么要用A600试机呢？我真想不明？？？你哪帮人加种只收70的吗，我这要收150

捷诚

原帖由 和新 于 2008-9-21 09:55 发表
大师你好，有一事我不明，为什么要用A600试机呢？我真想不明？？？你哪帮人加种只收70的吗，我这要收150

感谢各位大侠
我加注制冷剂都是用市面上小瓶装的（150--200ML），因只有一个充气阀，且充气阀还扣在一R600的小瓶上，上次修了一R600的冰箱，我又不想浪费剩下不多的R600，所以就用剩下的R600做打压检漏用，灌完剩下的R600就将充气阀装在R12瓶上，加R600系统正常后就抽净重加R12。
我们这是经济不行的小地方，在职工人平均工资只有个1200左右，我收个70还给压机加了个单向阀，且是上门，可她们都说我贵，当时想砍我10元，我当然不允。
有些同行收费更低，上门给冰箱加氟50元，我

[ 本帖最后由 制冷20512812 于 2008-9-21 12:08 编辑 ]

金凌电器

不捡漏 单加氟  我们不保修  先讲好  以免后患