返回列表 回复 发帖

我做售后的经历:

1.
先打电话联系用户:
请告诉我你家是XX小区5栋几单元201号?(登记地址中没有写单元)!
不是登记得很清楚了吗?你不会找还上什么门啊?我抱过来你修好了!
那更好,快点哈,我等会还有事!   
2.
A·按照公司统一收费标准您的电视是29寸的,检修费80元,加上所需更换的材料费。
B·好!你先修吧!
A·您的电视修好了,换了个电容和一只三极管,总共费用是100元!
B  ·(打电话给公司):你们是怎么收费的.......哦....太贵了!外面随便找一家修电视的二三十块都修好了,你们还是厂家的,这样骗钱啊?接着打315....
A·打110.....  
B·给钱
3.
    我现在还在乡里,要4点多才回得来!
    你2点之前一定要来给我修!不然我把电视砸在你们商场门口!
  那谢谢了...本来就不想给你修!
4.
        你们这电视太歪了,我里面屋那台老山茶十几年了效果还好得很,点雪花都没有,你们这个电视还这么贵,这么大,教育台和HLJ台都有雪花(本来这两个台信号就不好,里面屋一样的)。你们的电视是不是你们自己组装的哟?
     这么大的品牌你还信不过吗?这根本不是电视的问题,你家这里的信号效果已经很好了,但难免有两个台有点雪花很正常,哪里都一样,你里面那台小的还不是一样,我看了 ,不要故意说有多好!
     不行,我要退货!
     我是厂家的专业售后员,经我的鉴定,你的电视没任何问题,不能退货!同意就签字,不同意就自己去找律师....!
      
     ..........
这用户也太可恶了,我没做过售后
8
我是有你同样的遭遇所以我改行做电工
感觉做电工比家电爽多了
总经销的是大爷。售后是孙子。什么时候我们才能当一回大爷。
我只能对你表示同情
现在做什么都难呀!但坚持不帮厂家做售后。
谈好价,修好了都有不给钱的,售后啊,.做了很多年了对你爱不起来,

回复 60# 的帖子

可能人家夫妻在办事吧,哈哈
你道出了售后的苦衷和无奈,给你加分了.
林子大了,是什么样的鸟都有,世界上的人多了,人渣当然也就多了
返回列表