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长虹H2535屏幕上只有一把锁

一台长虹电视,型号H2535黑屏,屏幕上有一把锁,遥控器失灵。。这是我的一个离得挺远的亲戚打电话来说的。我估计是上锁了,因为离得远,所以具体不是很清楚。请教一下怎么解锁啊。谢谢了
看看这个。
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应该是按F键加静音键,就是遥控器最下一排两边两个按键.
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