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项目经理

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发表于 2008-12-2 09:59 | 只看该作者

再次遭到顾客忽悠

早上一顾客拿来一只55L7遥控让我修，试之好的，让他拿回去再用用看。不久顾客打电话来说还是没用，上门同时带上新的55L7对着电视怎么按都没用，图声均正常，按电视面板按键也正常，拆机测接收头供电正常，按遥控时芯片LC863528C-54Z4 28脚有正常跳动的电压，换接收头试之也没用，以为CPU没用，换一片也一样故障没变。维修没了头絮，抱着试试看的心态用万能遥控来调，没想到屏幕有了反应，装回原CPU用万能遥控也可调了，但用55L7就没用，看来是遥控型号不对。寻问用户才知道这个遥控是他自己买的（没有拿原样子去买），搞得我大半天时间。晕啊！顺便问一下该机要用什么遥控（除了万能的）

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项目经理

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发表于 2008-12-2 10:16 | 只看该作者

用54Z4啊！就是芯片型号的后缀数字。

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中级工程师

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发表于 2008-12-2 10:44 | 只看该作者

只怪自己粗心，不早询问用户。

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总经理

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发表于 2008-12-2 10:53 | 只看该作者

54Z4

54Z4 就是了

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项目经理

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发表于 2008-12-2 11:15 | 只看该作者

这种情况你按面板菜单，就应该知道用什么遥控器。或者先用万能的试试。经验不足啊！！白忙了大半天吧？？

诚信做人，认真做事，相互学习，共同致富！

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部门经理

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发表于 2008-12-2 11:56 | 只看该作者

用三洋万能吧，这种机子都是通用的。

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项目经理

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发表于 2008-12-2 16:49 | 只看该作者

多谢大伙！

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项目经理

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发表于 2008-12-2 16:54 | 只看该作者

好似是5Y29的遥控呀

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贵宾

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发表于 2008-12-2 16:55 | 只看该作者

笑死了，这个客户可真是个大忽悠哈

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你选择我是对我的信任，我对你负责是我的责任。
让客户慕名而来，满意而归是我的追求。

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董事长

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发表于 2008-12-2 17:00 | 只看该作者

你卖遥控器有点不负责，我这买（价比别家高），我会先把客户原来试一下，原来好用的我就建议不用买！卖了只有保修！

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