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项目经理

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发表于 2009-2-2 18:11 | 只看该作者

最不爱听的话

师傅，看看俺的电视咋坏了，修一修的多少钱，贵了就不修了，买台新的也不贵。各位听了这话，有何感想？

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guolibo

项目经理

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发表于 2009-2-2 18:36 | 只看该作者

该收多少就收多少，修不修客户自己决定。

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lzg56316

初级工程师

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发表于 2009-2-2 18:48 | 只看该作者

这话司通见贯.听多了.但我爱听.因为这样的用户一是怕坑.二是小气.关键问题是你有无百分之百解决问题的把握.若有报高价.然后还价搞定.最终换件大小.收银子. 若事先不讲清.你换个小三极管或小二极管.甚至补个焊.你又能开价多少呢.加上习惯上的讨价还价.甚至闹到不欢而散.你的回报最终是多少呢.介于这样.经验告诉我们.这样的用户反而活好干.银子好收.大家意见呢??

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留念

版主

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163DZ荣誉:最佳新人奖

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发表于 2009-2-2 19:09 | 只看该作者

看你想不想给他修，想修理就给他说；现在的电视机质量太差，买新的都不如修个旧的耐用，不想修理；就想法回收它或者要高价，修不修随他吧.........

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李兴领

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发表于 2009-2-2 21:48 | 只看该作者

还有这样的话,年三十有一客户的电视水平亮线,29寸的,要我上门,我没时间去,客户说:你到我家调试一下不就行了.正月初六,又一客户康佳电视指示灯亮不开机要求上门,我说需要带回店里,客户说:不就是换个保险吗?我说:保险坏了指示灯还会亮?客户说:我问别人了,说里面有二个保险.我只好说:你让那人帮你换吧.这样的话我更不爱听!

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