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发表于 2009-4-20 22:29
| 只看该作者
今天一同行朋友到我这里找某元件。
他跟我说了一个情况,在他店旁边有另一家店,他经常发现(有意无意),该店老板接修的电磁炉多数不低于50块,所以他认为是偏高了一点。
我问他,你一般收多少?工作量怎样?
他说,他一般收30左右(有些包括换功率管),工作量不见得大到哪里去。
我再问他,那么那间店的情况又怎样?
他说,这又奇怪了,他收的比我高,可他的生意却比我多。
对他的问题,我简单的分析如下:从这个情况来看,“高”收费并不意味着是高收费,它有个“度”的内涵,也就是事实之中它并不高,换句话来说,也就是并不超出付方的接受能力范围。只要顾客认同了收费,他们一般都是回头客了。而自己认为收费很合理了(过低),反而容易造成顾客对你的不正确判断,认为你不可靠。
我个人遇到的事例也深有体会,以前对虚焊的电视机一般收十块左右,想不到他们都不回来了,后来直到现在一般收几十块,他们还说“谢谢”呢。
当然,对于那些一味的高收费(没有“度”),只能把顾客赶走,这就应该注意了。
论坛的朋友们,你认为呢?
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