真是笑话

本帖最后由公任电修于 2010-3-2 19:47 编辑

　　俗话说“怪事天天有”，偏偏“这天特别多”。在日常维修工作中，总会遇到这样那样的怪事，按理说这并不值得大惊小怪，特别是在与用户的接触里，某些用户所表现出的古里精怪，也是司空见惯的了，这就是大家所说的见惯不怪了吧？但是在不常见的情况下，确实使我们感到惊讶，甚至感到实在不可思议。下面略举的两个案例，可以说是比较典型的了，过后细细想一下，不禁令人捧腹！各位，希望大家看后，要注意防止笑掉大牙哟——

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　一
　　那天，一中年汉子到我这，说要买个元件，我就问他要的是什么元件？他拿出一小张破旧的笔记纸，展开给我看，告诉我就是上面画的东西。我一看，那画画水平还不错嘛，一个四方框下面连着三条小腿，四方框里面写有几行字，我却看不懂是什么东东啊。他见我看不明白，就在我的台面上寻找，突然拿起一只坏的三端消磁电阻说就是这个东西了，问我有没有？哈！原来是这东东哪，多如泥沙啦！我随即取出一盒给他挑，在挑的过程中，他问多少钱一个？我回他说五块，想不到他竟然很老实的说：“刚才我在另外一家维修部问过了，师傅说一块钱一个。”离谱吗？是本行的人都知道，进价也不只这个数啦，何况是零售！？我明知道遇到了二百五，也不跟他生气，我也很认真的说：“你说的是真是假我不想多说，我给你一百块钱，让你去买一百个来给我，另外再付给你十块辛苦费，可以吗？”他说：“一个可以，多了人家可能不肯卖的……”什么逻辑？
　　这中间，有用户来取机，我也不注意此二百五会动什么手脚，盒装的消磁电阻仍被他东一个西一个的摆弄着。最后他却不声不响的走出去了……
　　　　　　　　　　　　　　　　　二
　　有一退休老师（是我小学时的语文老师，他认不出我）拿一个遥控器来问我：“你修不修得电视机遥控器？”。问这个问题对于一个维修人来说，完全是多余的，但就礼貌来说，用户既然这样问了，就应该礼貌的回答，于是我说：“可以的，请问你的遥控器是什么现象？”他说：“你这样问我，我问谁啊？我知道是什么还来找你做什么？”也许他误会了我的意思，但他可是一个老老师呀，不会连这么点语文知识都不懂吧？我就说：“我问你的意思是你的遥控器哪方面不行？”他面露很奇怪的神态，说：“哟，你是做什么的？你不会检查呀？难道你今天才做修理啊？……”
　　要是没忍耐性，谁还会为这个遥控器跟他婆婆妈妈下去？早就把他打出局去了。他又问：“修一个遥控器多少钱哪？”我如实告诉他：“一般就几块钱。”“到底几块？”他步步紧逼，样子倒让我感到恐惧起来：“检查结果出来才知道具体价格，你让我检查后再答复你行吗？”。
　　我还是认真的给他检查，发现发射管坏了，就对他说：“四块。”
　　“不修了，修来有什么用？四块？十块我都买得新的了……”他喋喋不休的说着，仿佛在他的眼中，四块钱简直要了他的命。而他不想想，他拿来的是原配，再有，难道十块钱的遥控器修起来就不值得四块钱维修费？
　　所以，修理遥控器时，我们要特别注意，修前一定要告知用户肯定的价格（这不需要完全判断故障准确度），用户同意修就修，不同意就免修（也没必要花费检查时间和精力），以免被个别不良用户当猴子耍。

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