所需阅读权限 10[原创] 顾客的烦人语言你碰到过哪些？

小熊闪电

1  一点小问题，保险烧了（灯还亮着），线断了，开关坏了(不开机),哪里有点松了。（把问题说小好少钱）
2   修快了，你这么一会儿收这么多钱，那你一天收入有多少,比***的收入都要高，我说不是有不间断的东西修，那你见一个宰一个！（收它钱不平型）
3   一会儿没查出故障，你会不会修？上次某某一来就修好了（换管座之类）
4   我有几个朋友修这个，一般都只收**元（那是他的朋友价）
5   这没坏，一拍就好，开一会就来，不用修（家里人阻挠，你跑个空），一看就知道打火，松焊，偏色，受潮..........
6   搞修理的多,这个价你不修我电话一打多的是人来修(经常换修理人员的)
7   你不要下我的配件,我这东西买得好贵(现在不值钱),在旁边紧盯人的
8   我原来没有这个问题,那你要给我一齐修好(原来有问题不修,不相干故障要你全修好不加钱的)                  
                      ..........................

公任电修

都有，要灵活面对，礼貌处置。

张晚晴

灵活面对，礼貌处置。

三教堂家电维修

这种话谁都听过，我们这帮穷弟兄天天受用户的气

郕大伟

林子太大。。。什么鸟都有。。。。。。。。。我就一句。。。任尔东西南北风。。。。。。。。来吧

付林秀

不稀罕，兵来将挡，水来土淹

电器佬板

这些怪话听得太多了。我是见机行事，随机应变。太过不讲理的一侓婉拒不修。

佐旺

要随机应变，机动灵活。

三月十二

向前辈们学习··

嘉嘉

都遇见过。。就看你怎么说。。我的做法是先报修理费，备件另算。还有，，我都是快修的，，速战速决。哪怕不修，也不浪费时间。我有时侯会和客户说，象你这种问题，我可以砍你，，说什么什么坏，但我不是那种人，你嫌贵，我宁愿不修。一般，客户听了都很舒服，有些说修快的，我会和他说。，以后叫我学生来修。修你几个星期去。然后说技术决定修的时间快慢，技术好。自然修得快。你要是觉得简单，可以。以后你自己先修，修不好再叫我。综合上述几点，一般都可以搞定客户。还说不动的，那就是顽固派了。不必理会。鸡肋当扔则扔，不必心痛，客户可以选你，你也可以选客户。还有。只要你真的技术好。收费合理。相信我。不怕没客户。（这是客户和我说的。）客户也是你更好的广告