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1#
发表于 2010-9-18 20:46
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今天有两口子抬了一台21寸创维来店里修,并且告诉我此机一开机里面噼里啪啦响,修修要多少钱啊,我说35,客户同意。于是开机维修,这时候男的出去了。我轻车熟路的换了高压帽试机OK,正要装机,那男的一脸生气的样子回来了。进门就说:“不修了,不修了。那边那个修电视的说修修这个毛病才10元钱,你这不是坑人吗。”我一听就知道是那个边上班边搞维修的来了,真是半路杀出个程咬金。我理了理头绪说:“10元钱哪有修彩电的啊,他肯定上的是次品件,质量是保证不了的,再说他10钱能保修吗,我这可是保修终生的啊!”这样一说客户才算是善罢甘休。各位同行评评理,大家遇到这种情况该怎么办啊 |
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