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师傅们怎样对待客户送来毫无故障的电器?

今天,一位客户自己送来一台广东新飞193L 电冰箱(制冷剂R600A43克)。客户讲是女儿给他的,好像要加氟。叫我跟他检查一下。我没有多问,叫他留下电话号码。走人了
我开始检查了,拉开冰箱的们,里面很干净,就是温度补偿开关打在开的位置。其他的没有什么异常。如是我就关闭温度补偿开关插电试机。几分钟后,高压管发烫,低压管有凉感,过滤器微热。开始有水流声,门封条也有温度。冷冻室开始制冷了。不到一个小时,温度已经降到-15度,还在继续呢。
于此说来这台冰箱不是好的吗?我打算仔细的观察几天,卫生清理一下。如果没有什么故障,修理费还是要收的。
这样的问题作为一个多年修电器的来说也不是什么新鲜事了。关键是怎样对待收费问题。希望大家急急讨论!!!
有了你们的支持,我的路才会走的更宽更远。
照 样收费!
缺钱花,就收点,不缺或心情好就算了吧!
对于顾客送来机器我一般会问清故障现象,当面试机,没问题的不收费,当时查不明的,留下电话查出故障讲好价一格再修,如用户不同意修,需付10元检修费,上例故障顾客自己说要加氟,我看就按加气收费,很合情理
看客户与您的关系还有客户的为人性格如是尖酸刻薄之人就很宰一把总之看事而行。
不收,交个朋友
这样情况我一般不收费,机主来取时你和他说明情况,告诉他怎么用,并且说我们搞维修的凭良心收费,你的机子没有病我不收费。机主会记住你的人情的,并且他会是一个活广告,帮你宣传你的技术和人品,对你以后的生意会有很大帮助的,不要贪图眼前的一点点小利。
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评分次数

  • 周佐德:不错,赚钱赚得心安理得!

  • 耀耀耀:好样的,好人一生平安

原帖由 KDH123 于 2008-5-22 19:58 发表
这样情况我一般不收费,机主来取时你和他说明情况,告诉他怎么用,并且说我们搞维修的凭良心收费,你的机子没有病我不收费。机主会记住你的人情的,并且他会是一个活广告,帮你宣传你的技术和人品,对你以后的生意会 ...
你是我的知己 ,非常赞同
可以合理收检查费,告诉用户如何使用冰箱,冰箱工作不正常的原因,现在我已经帮你调试好了,就是用户不付钱,你在用户的心中已经得了100分的信任,还怕用户不回头吗。
原帖由 KDH123 于 2008-5-22 19:58 发表
这样情况我一般不收费,机主来取时你和他说明情况,告诉他怎么用,并且说我们搞维修的凭良心收费,你的机子没有病我不收费。机主会记住你的人情的,并且他会是一个活广告,帮你宣传你的技术和人品,对你以后的生意会 ...
这也是我的原则.
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