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你们也经常遇到这种顾客么?

前天来个顾客(以前来过),说我给他修理的电视机没看几天又坏了,我说,什么时候在我这修理的啊?他一口咬定1个半月前(保修期3个月),我说好 你拿来吧,(我每修好一台机器,在机器内都留有时间等记号,相应的号码在电脑上都有记录,比如换了什么零件啦,什么毛病啦,价格啦什么的),拿来我拆开一看,我说 你看看这个日期,这是我上次给你修理的时候,我写的,2007年11月20号  为了给他面子 也再没说什么 转个话题 给他个台阶下,赚钱是主要的!!!

各位还遇到过什么样的 稀奇古怪的顾客了啊?说来听听 大家开开心!!
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这种人无非想一劳永逸,给他修一次就想终生保修!
这是顾客的口头禅。。
本人也遇到过,某些别有用心的人,把我贴在外壳的维修记录标签贴在朋友的机子上,说保修期没过要保修,经过查对不是这台机子(和楼主一样有维修记录)。来人无语,只好说不管有什么毛病多少钱你给我修好吧。
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黄建新</strong>[url=http://8118119.163dz.com/oy/a.gif]http://8118119.163dz.com/oy/a.gif[/url]
这种人无非想一劳永逸,给他修一次就想终生保修!
    这种人我已经司空见惯了..........

回复 4# 的帖子

我是用记号笔写着的  而且写在里面壳内  写的时候没告诉顾客!! 因为是自己写的  字体自己能认出来,想赖账不那么容易!!!
保也只能保上次修过的。
我上门修的都开收据!是我修的就拿出收据来,没收据。即使是昨天修的我也不承认!在店里修的一般不开,看不顺眼的客户,也开收据!他会拿来,我会修!
这种顾客经常有,但我维修之后都给开保修单,有这证据他想赖也赖不了。
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