项目经理

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发表于 2009-3-7 20:43 | 只看该作者

教教我

我干维修快5年了，我没有店，主要是上门维修。请教当遇见很好修的故障时。用户就说俺的电视没有大毛病，一修就好。小电阻小电容坏啦。的花多少钱，贵了俺就不修了。遇到这样的请看你们会怎样处理。我就会编一些谎话忽悠用户。争取多要点钱。可后来才听说对我的评价，服务不好，有脾气，我自己也知道我的脾气见长了。可都是让顾客凶出来的。吃百家饭，什么人也会遇见，没办法啊。不然就会受气，我家人就老嫌我一说话就横眉竖眼的。唉，。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

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会员韩智勇的评价：送你出徒吧！ 威望 + 10 2009-3-8 17:28

韩智勇：送你出徒吧！

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吴贵明

论坛嘉宾

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发表于 2009-3-7 20:48 | 只看该作者

回复 1# 的帖子

脾气该改改了。

:( :( :(

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新视达

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发表于 2009-3-7 20:54 | 只看该作者

该收的费还是收，服务行业多给点笑脸咱也不吃亏，笑里藏刀就行了

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爱上维修

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发表于 2009-3-7 20:56 | 只看该作者

..........高

多收点是应该的,其他可多配合一下顾客的需求!

[ 本帖最后由爱上维修于 2009-3-7 20:59 编辑 ]

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古月维修

项目经理

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发表于 2009-3-7 20:57 | 只看该作者

3#说的很对,这个行业哪有不受气的,得能屈能伸.

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流星无心

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发表于 2009-3-7 21:02 | 只看该作者

想要评论好点还是多顺用户的口气讲话就行了，你态度不好别人是记得住的，关于收多少钱（摆点身价，这才是要钱的关键），就算贵点要不了多久别人就会忘的。。。

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xwsy

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发表于 2009-3-7 21:23 | 只看该作者

还不都是让黄世仁给逼的！

上门经常听到这样的话，我也烦，首先在心底就有一种抵触情绪了，慢慢形成了一种条件反射。只能说话变通一下，尽管这样强压怒火，也得强颜欢笑！今天就有一人上门来要我修显示器，一进门就说我的一点小毛病，可能那条线断了，我：不好意思，我不修这个的。不会（明知道上了门也整不来银子的）。他：你不会？店里这多东西你都修。我牢记：20%的人提供你80%的利润。不是每个人都会有生意做的。