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41^#

发表于 2009-4-20 08:22 | 只看该作者

原帖由 xiaogu 于 2009-4-15 13:25 发表
肉是拉出来的，不是宰出来的，这种客户最好办，先承认开关坏了，当他面换了，再慢慢拉，30的机器碰到这种“客户”可以拉到300，而且他是高高兴兴的。（前提条件是，你必须要随时带着笑容面对他的所有提问）

高呀！！！！

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总经理

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42^#

发表于 2009-4-20 09:26 | 只看该作者

遇到这样的人，你就跟他说如果病人告诉医生说他头疼，那么医生就说你的头坏了，你问他有什么感觉？

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43^#

发表于 2009-4-20 11:36 | 只看该作者

呵呵，
“我卖个开关给你你自己去换好了

换个角度思考，前面就是答案

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初级工程师

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发表于 2009-4-20 19:58 | 只看该作者

用户可以这么说，但我们不能这么做。这样做才是对的。

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初级工程师

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发表于 2009-4-20 20:55 | 只看该作者

最讨厌这种人，有钱都不想帮她修

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初级工程师

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发表于 2009-4-20 22:00 | 只看该作者

我遇到过多次了，我说开关坏了分文不收，别的地方坏了就按常规收费！这样做客户都能接受！和她说别的也没用拆机看啊！

:Sn:

平安是福

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高级技工

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发表于 2009-4-20 22:59 | 只看该作者

这种女人我也觉得是：　可恶，　可恨，　可怜，　无知！更可悲的是现在这样的人太多了，不仅有女的、男的、老的、还有少的！搞家电维修二十几年了，现在是越来越“伤”心！

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项目经理

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发表于 2009-4-20 23:05 | 只看该作者

我会说：“开关好与坏都不一定，开盖检查一下再说。”如果她认同，接着就开盖检查咯。我想这是对她最“温柔”了，也是她听得最入耳

你是我心内的一首歌

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高级技工

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发表于 2009-4-20 23:34 | 只看该作者

我的做法是；先说好按你说的是开关坏了，那我换了收五拾。不是那问题你得听我的修了多少收多少。

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中级技工

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发表于 2009-4-21 15:20 | 只看该作者

原帖由 xiaogu 于 2009-4-15 13:25 发表
肉是拉出来的，不是宰出来的，这种客户最好办，先承认开关坏了，当他面换了，再慢慢拉，30的机器碰到这种“客户”可以拉到300，而且他是高高兴兴的。（前提条件是，你必须要随时带着笑容面对他的所有提问）

向你看齐....

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